第一篇：销售经理服务营销基础篇 第一讲：渠道服务营销理念的导入 签约渠道服务营销现状解析 签约渠道新业务现状分析 第二讲：如何让客户信赖你 短时间拉进客户距离的方法演练 快速与客户建立信赖感的技巧 短时间拉进客户距离的方法演练 快速与客户建立信赖感之服务营销训练 第三讲：客户需求的快速发掘
【课程大纲】 第一模块：变革解读——通信行业未来走向 解读：2011通信业事件盘点 谷歌125亿美元收购摩托罗拉移动 TD-LTE六城市规模技术试验启动 微软联合诺基亚谋变Windows Phone 乔布斯逝世 苹果发布iPhone 4s 一波三折 AT&T被迫放弃390亿美收购T-Mobile美国 =
化说教为提问：将教练技术本土化，问到想要的答案，练到想要的结果 化通用为本土：将通用的理论与本土的案例有效结合，学员较易接受 【培训对象】 乡镇营业部经理 【培训天数】 3天 【课程大纲】 达成目标 阶段五：监督进度以衡量结果 改善表现 阶段六：激励任何目
【课程大纲】 引题：“明争+暗斗”的终端营销竞争局面解析 “明争”格局 电信：智领3G翼起来+全系列突破 联通：iPhone、千元3G智能机 移动：OPhone应对iPhone、千元以下TD终端补贴 “暗斗”格局 进入全面卖场化营销竞争 第一模块：终端卖场利点——终端卖场化营销“部署” 第一
【课程背景】 3G市场的竞争从资费、业务端的发力升级到3G手机终端的竞争！ 中电信全线出击，占据半壁江山； 中联通主打明星战略，iphone来势汹汹； 中移动借资费优势，退而结网，任重道远！ 中移动围绕终端定制营销策略,移动运营商加强与终端厂商合作,将终端定制营销纳入营销战略体系中。 3G时代的智能手机江湖，真正的“宝典”是业务！市场发展需要预热过程，由于消费者对3G业务和终端不熟悉及不信任，阻碍
模块一：新业务价值联动的瞬间营销理念导入篇 第一讲：价值联动分析 什么是价值联动 客户体验 与最终用户互动 高层次、高弹性的需求 培养用户习惯 引领潮流 需求倍增效应 把握消费心理能力 建立全套特色消费模式 客户购买决策
时间 内容 目的 3课时 第一模块：人人都是经营主体-划小单元的深度认知 第一节：稻盛和夫—“阿米巴”经营之道 “阿米巴”理论—企业最小细胞 “阿米巴”与划小核算单元 京瓷和KDDI在多次经融危机屹立不倒秘诀 第二节：企业长久之道—划小核算单元 企业为何要“划小” 划小核算单元的作用 “划小
6、课程大纲： 第一天 时间 内容 方法 目的 3课时 第一模块：多渠道协同营销提升营销效率 第一节：创新多渠道协同管理模式 内部协同：提高服务效率 发挥各渠道资源优势 明确渠道特点、价值、承载业务功能、降低运营成本，实现效益最大化 漏斗原则——内部协调建立波浪式营销模式 外部协同：提升客户价值 抓住每一次与
课程大纲 课时 主要内容 模块收益 1课时 第一模块：什么样的代理商在赚钱？ 案例1：一个浙江女代理商的奇迹 不一般的绩效设计 库存机型的销售激励 案例启发： 磨刀不误砍柴工——积极参与移动培训 绩效设计避免人员流失 留住老员工比培育新人更重要 案例2：创造自己的门店文化 为员工定制工装 &
6、课程大纲： 时间 内容 目的 3课时 第一模块：着眼需求——农村市场客户价值感知偏好分析 情景案例：农村渠道现场管理观看及问题点评 第一节：农村区域管理基础 区域管理一般原则 区域管理问题诊断 区域管理体系组成 第二节：农村区域竞争优势 透视农村区域市场价值结构 把握文化差异决胜区域市场
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