一个人的个性、习惯和风格等，是非常不容易改变的，这是不争的事实。 然而，作为管理者，由于组织业务、团队成员、环境条件等都处在一个动态的变化过程当中，如果我们总是“以不变应万变”，则很难使管理工作高效。 我之前在希赛网上发表的文章：《选择领导风格所需要综合考虑的三个因素》一文中谈到，选择领导风格需要综合考虑团队发展阶段、团队成员特征、情景和环境这三个因素。 因此，作为管理者，我们一定要审时度势，要
质量管理人员需要具备如下五项素质： （1）工作认真仔细； （2）善于承担压力和琐碎的工作； （3）良好的人际沟通能力； （4）勇于坚持原则； （5）持之以恒，坚持坚持再坚持。 质量管理工作有很强的挑战性，但不会有什么惊天动地、立竿见影的成果，因此个人成就感不会太明显，这样就需要我们有一颗平常心和持之以恒的毅力。做质量管理工作的朋友，务必需要认识到这一点。
保持一颗平常心，需要做到如下四点： 第一点：得财不喜； 第二点：失利不忧； 第三点：享誉不骄； 第四点：受谤不恼。 要做到这四点，并非易事，需要我们不断去修炼和升华自我。
（1）怎么说比说什么更重要，注意说话的方式和方法。（2）对待别人的观点和看法，要有一种良好的心态。（3）凡事先替别人想想（换位思考）。（4）沟通一定要就事论事，不要翻旧帐（不记前嫌）。（5）积极主动，懂得助人就是助己。（6）用别人所期望的方式对待别人。（7）善于发现别人的优点，勇于承认自己的缺点。（8）用真情感动别人，用改变影响别人，用状态燃烧别人，用实力征服别人，用行动带动别人，用坚持赢得别人。
平衡计分卡理论强调在企业管理和经营活动过程中，需要把握四个方面的有机协调和平衡： （1）战略管理与经营管理的平衡； （2）财务指标与非财务指标的平衡； （3）内部人员与外部人员的平衡； （4）结果指标和动因指标的平衡。 企业在管理和经营的过程中，如果这四个方面没有达到平衡，所产生的问题或影响也许不会立即出现；但时间一长，则一定会影响到企业的业绩和可持续性发展。有比较多的企业最开始“风生水起”，慢
广大IT企业在实施CMMI过程改进时，建议做到如下六要六不要： （1）要重视效果，不要徒有虚名； （2）要循序渐进，不要急于求成； （3）要注重需要，不要“拿来主义”； （4）要把握重点，不要遍地开花； （5）要关注过程，不要只重结果； （6）要自我修炼和引导客户并举，不要一味“埋头苦改”。
学习的四种境界是： 第一种境界：熟能生巧：在老师的指导下学习，掌握课本上的内容，知道问题的答案； 第二种境界：举一反三：具备思考的能力，掌握学习的方法，能够举一反三，知其然，也知其所以然； 第三种境界：无师自通：掌握自学、自修的方法，在没有老师辅导的情况下主动自学； 第四种境界：融会贯通：将学到的知识灵活运用于生活和工作实践，懂得做事与做人的道理。 注：摘自李开复所著《做最好的自己》一书。
PMBOK第四版（2008版）较之第三版（2004版）的主要新变化是： （1）、所有过程名称都采用动宾结构。 （2）、在讨论事业环境因素和组织过程资产时，采用了标准的方式。 （3）、在讨论请求的变更、预防措施、纠正措施和缺陷补救时，采用了标准的方式。 （4）、过程数从44个减少到42个。2个过程被删除，2个过程为新增，另有项目采购管理知识领域中的6个过程被重组为4个。 （5）、澄清了项目管理计划
“墨非定律”产生于美国，事情发生在1949年。一位名叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一位同事是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成如下墨非定律： “如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。” 墨非定律从积极的层面理解即是：“当我们信任和期望一个人能把事情做好时，他就很可能会实现我们的信任和期望。”
一个旅客走进硅谷一家宠物店，浏览展示的宠物。这时，走进来一个顾客，对店主说：“我要买一只C猴。” 店主点了点头，走到商店一头的兽笼边，抓出一只猴子，递给顾客说：“总共5000美元。”顾客付完款，然后带走了他的猴子。 这位旅客非常惊讶，走到店主跟前说：“那只猴子也太贵了！” 店主说：“那只猴子能用C编程，非常快，代码紧凑高效，所以值那么多钱。” 这时，旅客看到了笼子中的另一只猴子，它标价10000
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