课纲（最终课纲可根据客户需求进行定制化调整）： 一、华为简介 1、 华为的过去、现在和未来 2、华为的业务构成简介 3、华为全球化组织 二、华为人力资源部-激发员工潜力的发动机 1、人力资源部的定位 2、全球人力资源布局 2、KPI考核指标的制定 3、奖惩分明的各项措施—以奋斗者为本“不让雷锋穿破袜子” 4、员工发展通道 5、砍掉高层的“手脚”，砍掉中层的“屁股”，砍掉基层的“脑袋” 现场学员分
一、华为人力资源部-激发员工潜力的发动机 1、人力资源部的定位 2、全球人力资源布局 3、KPI考核指标的制定 4、奖惩分明的各项措施—以奋斗者为本“不让雷锋穿破袜子” 5、员工发展通道 6、砍掉高层的“手脚”，砍掉中层的“屁股”，砍掉基层的“脑袋” 现场学员分小组互动、研讨：学员说说怎么样才能激发你的工作热情；说说你遇到的那些奇葩人力资源政策。 二、华为的任职资格 1、任职资格的内涵 2、华为
初步课纲（最终课纲可根据需求定制化调整）： 一、华为简介 1、 华为的过去、现在和未来 2、华为的业务构成简介 3、华为全球化组织 二、华为技术服务部—很大竞争亮点 1、技术服务部的定位 2、技术服务部的发展历程 3、技术服务部的组织价格 4、技术服务部的服务流程 三、华为技术服务部的考核 1、KPI考核指标的制定 2、奖惩分明的各项措施—以奋斗者为本“不让雷锋穿破袜子” 3、员工发展通道 四、
一、华为销售组织 1、 销售在华为的定位 2、 销售触角布局—以客户为中心，客户需求为导向 3、 产品经理、客户经理与服务经理 4、 渠道经理角色 5、 销售与研发组织的合作 6、 华为海外组织 现场学员分小组互动讨论：怎么样的销售组织最有效？您认为销售组织该如何优化？分享其他公司的销售组织。 二、华为的销售考核指标 1、KPI考核指标的制定 2、5个等级的考核 3、激励措施 4、惩罚手段 现场
一、华为人力资源部-激发员工潜力的发动机 1、人力资源部的定位 2、全球人力资源布局 2、KPI考核指标的制定 3、奖惩分明的各项措施—以奋斗者为本“不让雷锋穿破袜子” 4、员工发展通道 5、砍掉高层的“手脚”，砍掉中层的“屁股”，砍掉基层的“脑袋” 现场学员分小组互动、研讨：学员说说怎么样才能激发你的工作热情；说说你遇到的那些奇葩人力资源政策。 二、干部队伍建设-华为干部的选用育留体系 1.华
※精品课程3：《华为为什么能成为世界第一的？--探秘与借鉴华为管理》 一、华为简介 1、 华为的过去、现在和未来 2、华为的业务构成简介 3、华为全球化组织 二、华为狼性销售—成功重要因素 1、LTC（Lead To Cash）重大变革项目介绍 2、高效的端到端销售流程讲解（从线索到回款） 3、解决方案销售or产品销售？ 4、客户经理、产品经理和服务经理的配合 5、卷进财经等辅助部门，形成一个团
※精品课程1：《以客户为中心--成就了客户，也成就了华为》课程课纲： 一、以客户为中心，成就客户 1、 “以客户为中心”还是“以员工为中心”？ 2、 何为“客户为中心，成就客户”？ 3、 以客户为中心，为客户创造价值是企业存在的唯一理由 4、 客户需求与客户投诉 5、 超越客户期望 6、 成就客户也是成就企业自己 互动：开场前，让学员们说说各自对“以客户为中心”的理解，说说你所遭遇的印象最深刻的
※精品课程2：《企业流程再造》课纲： 1、 企业流程再造背景 1、 为什么要流程再造 2、 怎样做流程再造 3、 华为是怎么做流程再造的 现场学员分小组互动讨论：讲讲你们公司工作流程存在哪些有待优化的地方？ 二、华为销售流程再造 1、LTC（Lead To Cash）重大变革项目介绍 2、高效的端到端销售流程讲解（从线索到回款） 3、解决方案销售or产品销售？ 4、客户经理、产品经理和服务经理的
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