2017年10月25日,继风采为无锡美施尔美丶苏州瑞丽、长沙爱思特、雅美等十九家整形医院提升服务培训,耒阳华美整形医院是风采集团打造的第二十家整形医院。 感谢华美整形医院何晶院长的信任和支持。时隔4年再次合作。培训只是开始,如何让服务帮助医院提升业绩和客户忠诚度,让我们携手共进,再创辉煌!
2017年10月22日,青岛玛丽妇产医院是上海坤如玛丽医院集团最早成立的一家医院。IO月19开始风采将己进驻医院为即将开始的服务体系打造进行前期调研和培训。这也是风采团队为坤如集团成功打造天津坤如玛丽国际妇儿医院丶大连美琳国际妇儿医院服务体系后的第三家医院。
2017年9月2日, 东莞维多利亚妇儿医院打造高品质的医疗服务培训,项目分为三个阶段;第一个阶段为医院服务体系的构建、关注客服体验的导入培训和医院服务标准设计三个部分,第二阶段为让客户产生美好回忆的服务流程的情景模拟和分科室演练;第三阶段为用基于用服务作营销理念的医疗服务产品的设计和培训。
2017年10月27日,当前医患矛盾本质的本质,是人民群众益增长的个性化服务需求,与公立医院冷漠的、快餐式的医疗服务间的不相容。所有的信息流都在告诉我们三个不可阻挡的变化: 医患之间所有的问题,都是沟通不畅造成的;医患之间所有的问题都能够沟通获得解决,除非沟通失败;医患之间沟通的根本目的不是要证明谁对谁错,而是要达成共识。根本到底一句话:提供人性化、品质化的医疗服务时代已经到来了,你
2017年11月13日,首批医院内训师新鲜出炉,你们来自全国各地,通过本次培训对如何做好医院的服务培训有了更加深刻的理解和认识,希望你们像蒲公英一样欣欣向荣,薪火相传。在各自的单位实践着,传递着,带动着,感染着身边同事,担负着播着医疗服务文化的使命。
春风十里,不如微笑有你 2017年11月13日,仁怀妇幼保健院微笑服务培训圆满结束,看到各位医务工作者发自内心的微笑,表明微笑服务己在仁怀妇幼保健院得到认同和推行。
2018年3月10日,徐州和平妇产医院服务技能正在培训中,各科室主任和护土长正在学习服务流程的优化和拟写技能!
2018年3月16日,在公立医院做服务培训,让专家和医务人员接受认同还真需要一定的功底,这次彻底征服。
2018年4月11日,怀化安贞妇产医院邓总今天很高兴告诉我,3月初你们培训后客户满意度明显提升,员工工作积极性提高,医院业绩增长了8%,谢谢你们!,你马上安排我另一家医院长沙艾丽丝斯妇产医院做同样的培训。根据我的经验前二项肯定是培训的成果。从长远来看服务提升对医院业绩增长肯定有积极作用,但这位老总把本月业绩增长规功于才完成一个月的服务培训我倒觉得有点牵强,不管怎样,就当客户对我们的鼓励吧。
2018年4月12日,徐州和平妇产医院服务升级第二阶段培训园满结束。和平妇产医院”的‘’一站式出入院‘’服务、九对一,管家感动服务丶超级客服务的服务标准和环节质控己完成,欢迎同行去体验和围观,这次医疗服务的升级离不开大家支持!再次感谢大家!