客户:辽阳移动 地点:辽宁省 - 辽阳 时间:2013/7/19 0:00:00 上午:员工负面情绪和工作困扰的背后心理因素的剖析以及解决之道.现场解析和处理问题. 下午:一对一的心理咨询.
客户:中国移动四川省公司 地点:四川省 - 成都 时间:2010/6/29 0:00:00 为中国移动四川省公司的全体EAP专员进行操作实务的培训,包括EAP的基本概念、内容、作用、流程、成功实施EAP的关键点,以及EAP专员职责、任务及具体操作方式和要求等。
客户:中国移动北京公司客服中心 地点:北京市 - 北京 时间:2010/9/13 0:00:00 该课程是对客服班组长的培训,针对班组管理中经常遇到的难以管理的行为类型员工,用学员自己提供的真实案例逐一进行心理解析,并提供沟通方式,最后同样运用一学员真实案例做练习,让学员在练习中去领悟所学。