第一篇：初级内训师基本素养篇 第一讲：内训师的角色认知 第二讲：内训师基本工作流程认知 第三讲：成功电信内训师必备素养 第二篇：知识的传授者——内训师授课技能提升篇 第四讲：自我情绪控制 第五讲：内训师课堂压力与情绪控制 第六讲：内训师职业风范塑造 第七讲：内训师表达能力的提升 第八讲：内训师态势语言的运用 第九讲：内训师现场授课技巧 第三篇：问题的咨询者——内训师辅导技能提升篇 第十讲：新员工辅
第一模块：有市场有效益——问题导向式课程设计 第一节： 课程开发总体规划 第二节：问题导向式课程设计 第三节：培训设计与课程目标的设定 第二模块：七步成诗——课程研发与设计七大流程 第一步：万般之源，在“需”问宗——需求分析 第二步：品牌之路，从“名”开始——破题命名 第三步：完美龙身，以“纲”为骨——大纲结构 第四步：浩瀚知海，“点”滴成材——素材收集 第五步：标准课件，化“简”去繁——课件设计
第一模块：课程开发篇——课程开发能力提升 第一节：课程开发小组形成 第二节：课程设计总体流程 第三节： 课程开发总体规划 第四节：课程开发逻辑树——课题描述 第五节：课程开发快速重构——课题整合编制 第六节：课案重要构成 第七节：教学方法使用技巧 第八节：预防再发生及标准化 第九节：课程的有效复制及持续优化 第二模块：专题研发篇——各专业课程开发指导 第一节：新员工辅导培训课程开发与现场演练节点辅
第一讲：企业文化的内涵 第二讲：企业文化的误区 第三讲：企业文化的实施 第四讲：企业文化挖掘 第五讲：企业文化与员工价值 第六讲：如何增强员工对企业文化的认同 第七讲：如何创建优秀的团队文化
第一讲 说话的力量 第二讲 有效表达的六个重点 第三讲 倾听的技巧 第三讲 “对的人讲对的话” 第四讲 有效语言的十个原则 第五讲 表达中身体语言的运用 第六讲 如何拥有良好的说服力
第一模块：人际风格及风格树立 第一节：社会学范畴人际风格与人际关系的概念 第二节：APEC人际风格 第三节：APEC人际风格分析与在管理中的应用 第四节：基层管理人员如何树立自己的人际风格 第二模块：人际沟通与人际风格建立 第一节：人际沟通风格认知 第二节：人际风格沟通与管理调整步骤 第三篇：职场人际关系建立于管理 第一节：建立联结、动启职场人际关系 第二节：管理情绪、润滑职场人际关系 第三节：换
第一部分：团队建设 第一讲：团队胜任力匹配 第二讲：高效团队建设 第二部分：团队拓展收益 第一讲：积极主动 第二讲：开拓创新 第三讲：认真负责 第四讲：独立协作 第五讲：共享成功
第一讲： 第1小时——最重大的决定 第二讲 第2小时——重新评估你的价值 第三讲 第3小时——改变你的思维 第四讲 第4小时——重新检查你的目标 第五讲 第5小时——远大前程 第六讲 第6小时——重大的态度调整 第七讲 第7小时——挑选新的团队 第八讲 第8小时——曲而不折 第九讲 第9小时——和不健康的恐惧说再见 第十讲 第10小时——以退为进 第十一讲 第11小时——控制你的情感 第十二讲 第
第一模块：内训师基础素养篇 第一节：内训师三重角色定位（编、导、演） 第三节：内训师态势语言的运用 ? 仪容——整齐、清洁、利落、自信 第四节：成功内训师心态训练 ? “空杯”与“满杯”心态 第二模块：内训师课程开发及呈现篇 第一节：课程设计总体流程 ? 培训前调研 第二节：课程开发逻辑树——课题描述 ? 头脑风暴:你对该课题的认知？ 案例：新业务营销课题思考与联想 第三节：课程开发模块串联——课
第一篇：知识的传授者——内训师职业定位与价值认知篇 第一节：企业内训师价值解析 总体价值 ? 助力职场快速发展，提升员工归属感 ? 应对激烈市场竞争，人才快速推陈出新 ? 个人层面 ? 增进员工适应能力与信心 ? 提高员工发挥立即作战力 企业层面 ? 提高内部生产力，降低成本 ? 提高品质，增进客户满意度 ? 图片欣赏：优秀内训师授课现场图片欣赏 第三节：企业内训师职业信念修炼 ? 企业讲师——传
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