破冰：建立快乐学习王国与团队 热身互相认识\设定学习目标\课程内容分享 音乐欣赏：微笑阳光 第一模块 ：压力本质与压力源剖析 第一节：压力本质认知 什么是压力？ 压力源自何方？ 从《资本论》中的天才预言说起 心理测试：你是压力的易感人群吗？ 社会支持 控制
【课程大纲】 第一模块：自我认知：客户经理压力源分析 第一节：认识压力与情绪——自我认知 我是谁？ 压力、情绪聊天室 压力下的第三状态 情绪的迷思 压力、情绪何来？ 第二节： 压力识别与评估 生活事件与压力指数 六大压力指数、自我压力评估 工作和生活压力源
【课程大纲】 第一讲:你工作快乐吗——职场中不可回避的难题 快乐思维：工作着是大幸福 进取思维：激情和活力的助推器 感恩思维：个人成长的动力 简单思维：“保持简单”是最好的应对原则 重点思维：找准要害，轻松突破 效率思维：效率即成功、生命 想象思维：为大脑“松绑” 生活失衡
【课程大纲】 第一模块：课案展现篇——内训师课案制作技巧 第一讲：教案的呈现 目标——从哪里开始，实现什么目标，展示结构 逻辑——利用演讲逻辑树组织思路，使PPT具有说服力 风格——有个人风格的PPT，被记忆 布局——结构化你的PPT 内容——文字与图表共舞 颜色——PPT，不是绘画
课程大纲： 第一模块：从模仿到研发——课程研发思维 第一节：学员PPT课案大检阅 针对学员已开发的课案进行集中指导，指出其问题，便于在授课辅导中跟随讲师所讲授的课程开发流程，有针对性完善！ 第二节：课程研发七大流程——七步成诗 第一步：万般之源，在“需”问宗——需求分析 第二步：品牌之路，从“名”开始——破题命名 第三步：完美
7、课程大纲： 第一天 时间 内容 方法 目的 上午 第一模块：慧眼识英雄——全业务下如何培养员工 第一节：全业务带来的企业员工管理变革 构建全员学习氛围，培养积极的学习文化 所有员工的学习对企业都是责任和贡献 只有不断的学习才能将企业做大做强 应对环境变革注重员工培养和创新引导，健全学习培养机制 建立员工关
【课程大纲】 第一模块：知识的开拓者——内训师课案开发与设计 第一讲：课程开发基础——个人知识管理 知识有效沉淀 知识学习 知识应用 知识创新 知识共享 第二讲：课程开发原则 适用性原则 在创作原则 前瞻性原则 结构性原则 第三讲：课程设
7、课程大纲： 第一天 时间 内容 方法 目的 上午 第一模块：知识的传授者——内训师职业定位与素养篇 第一节：企业内训师职业信念修炼 企业讲师 企业教练 企业牧师 第二节：内训师三重角色定位 编——培养学员课程设计能力 导——培养学员知识传导的方法和技巧 演——培养学员授课技巧 ɨ
时间 内容 目的 第一天 7课时 第一模块：职业化——做一个有影响力的职场人 第一节：职业化的工作要建立7个好习惯 为职业着装，自信专业和稳重 视频：白领转变 时间观念在心上 视频：向的哥学习 工作先从桌面始 尊敬上司是本分 相见时时要微笑 同事相处要理解 尽量坚持记日志
第一天 时间 内容 方法 目的 上午 第一模块：问题诊断——企业沟通基础认知 第一节：活动导入——企业沟通链条中定位认知 绘制组织结构图 绘制沟通关系部门和沟通障碍节点 确定跨部门沟通中定位 跨部门沟通问题诊断 讨论：自我审视，分享一次失败的跨部门沟通 第二节：沟通原理——有效沟通注意要点 说话的力量
浙公网安备 33010802003509号