1、沟通的概念、作用和重要性。 2、沟通从“心”开始，克服自私、自大，培养爱心、喜悦心、同理心、包容心、欣赏心、赞美心、关心。 3、沟通过程、不畅原因及对策分析。 4、批评、道歉、说服、汇报……的艺术。 5、确保信息准确传达，重视文字、有声和肢体语言。 6、设身处地倾听的要求和忌讳。 7、处理争议的技巧，影响沟通的因素、障碍及对策。 8、学会与不同人沟通，提高与上司、同事、下属的沟通质量。 9、
1、掌握法治的核心价值及具体要求，深刻认识法治乃强国之路。 2、树立法治思维、运用法治方式，提高深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的能力。 3、法治思维的定义及主要种类：规则至上、权利本位、权力控制、合理性、平等性、证据性、程序性…… 4、主要的法治方式：理顺体制、完善立法、依法决策、规范执法、推进公开、强化制约…… 5、立法、执法、司法、守法的现状，实现法治的建议。
1、党的十九大概况，学习贯彻党的十九大精神的重大意义。 2、深刻领会党的十九大的主题。 3、深刻领会新时代中国特色社会主义思想。 4、深刻领会党的十八大以来党和国家事业发生的历史性变革。 5、深刻领会中国特色社会主义进入了新时代。 6、深刻领会我国社会主要矛盾的变化。 7、深刻领会新时代中国的历史使命。 8、深刻领会实现第一个百年奋斗目标和向第二个百年奋斗目标进军。 9、深刻领会社会主义各方面建
1、情绪的概念、种类及反应情形。 2、情绪管理的重要性，情商低的表现及原因分析。 3、情绪管理步骤，治标、治本相结合，妥善管理自我情绪。 4、情绪管理前提：情绪操之在我，做情绪的主人！ 5、情绪管理的ABC理论：观念决定情绪！ 6、改变非理性观念——情绪负债。 7、改善过度情绪：愤怒、担心、嫉妒、贪心、自卑…… 8、培养良好心态：积极、自信、冷静、平和…… 9、如何创造良好情绪，进行自我激励？
1、团队的定义、构成和组织实践。 2、团队建设的标准和四戒。 3、团队建设途径：制度、教育、道德、文化…… 4、团队建设根基——培养成员团队精神，激发合作意识，提升团队凝聚力、战斗力！ 5、团队建设要点——成员爱岗敬业；成员之间团结协作、高效沟通；团队领导有效激励、目标管理。 6、团队不同阶段的领导方式。
1、领导的概念和方式。 2、领导与管理的关系。 3、领导力的定义及组成。 4、决策力的提升方式：决策要素、科学民主、发散聚焦、依法决策、富有预见、把握全局、把握时机、敢于担当、增强自信、情绪稳定、重在排序、问题导向、目的优先、创新决策。 5、影响力的提升方式：合理行使职位权力、增加非职位权力、善用激励方法。
1、沟通的概念、作用和重要性。 2、沟通从“心”开始，克服自私、自大，培养爱心、喜悦心、同理心、包容心、欣赏心、赞美心、关心。 3、沟通过程、不畅原因及对策分析。 4、批评、道歉、说服、汇报……的艺术。 5、确保信息准确传达，重视文字、有声和肢体语言。 6、设身处地倾听的要求和忌讳。 7、处理争议的技巧，影响沟通的因素、障碍及对策。 8、学会与不同人沟通，提高与上司、同事、下属的沟通质量。 9、
1、团队的定义、构成和组织实践。 2、团队建设的标准和四戒。 3、团队建设途径：制度、教育、道德、文化…… 4、团队建设根基——培养成员团队精神，激发合作意识，提升团队凝聚力、战斗力！ 5、团队建设要点——成员爱岗敬业；成员之间团结协作、高效沟通；团队领导有效激励、目标管理。 6、团队不同阶段的领导方式。
1、党的十九大概况，学习贯彻党的十九大精神的重大意义。 2、深刻领会党的十九大的主题。 3、深刻领会新时代中国特色社会主义思想。 4、深刻领会党的十八大以来党和国家事业发生的历史性变革。 5、深刻领会中国特色社会主义进入了新时代。 6、深刻领会我国社会主要矛盾的变化。 7、深刻领会新时代中国的历史使命。 8、深刻领会实现第一个百年奋斗目标和向第二个百年奋斗目标进军。 9、深刻领会社会主义各方面建
高效沟通 1、沟通的概念、作用和重要性。 2、沟通从“心”开始，克服自私、自大，培养爱心、喜悦心、同理心、包容心、欣赏心、赞美心、关心。 3、沟通过程、不畅原因及对策分析。 4、批评、道歉、说服、汇报……的艺术。 5、确保信息准确传达，重视文字、有声和肢体语言。 6、设身处地倾听的要求和忌讳。 7、处理争议的技巧，影响沟通的因素、障碍及对策。 8、学会与不同人沟通，提高与上司、同事、下属
浙公网安备 33010802003509号