问题一:当我们对客人笑脸相迎,顾客没有反应该怎么办? 很多时候,我们在迎接客人进来时,她们对我们的:欢迎光临!没有太大的反应。甚至看都不看我们一眼。很多人在进入一个陌生的卖场时,是不愿意多说话的,生怕被导购缠住。我们要了解客人的这个普遍心理,选择好位置,在最佳时机接近客人。很多导购在受到冷遇后,脸上立刻就挂不住了。原有的笑容即刻消失,表情变的很僵硬。 如何解决:认识这种心态,顺从客人意愿,
在我们托管的连锁企业里,很多公司实际上在不增加员工,也不增加营销费用的同时业绩会翻倍增长,因为通过长期的研究和实践发现了惊人的秘密,只要在一些关键环节上予以改变,就可大幅提高业绩。其实很多老板也知道,只是很难做到。 何谓关键性差异呢? 普通的火车每小时行驶七八十哩,但在欧洲和日本有一种完全不同境界的地上交通工具,它叫作‘子弹火车’。‘子弹火车’的时速可以高达三百哩以上。这两种火车在科技上的差异,只
根据惠威(Hewitt)人力资源事务所2004年的调查,中国深圳市公司执行级主管跳槽的比率为10%,北京市为8%;全中国范围的公司员工跳槽率从2001年的8.3%上升到2004年的11%。某些中小企业的雇员流动率高达30%,而某些跨国大公司的雇员流动率也居高不下,如法国化妆品公司L’Oréal 在中国的公司有3000员工,其雇员流动率也高达15%。该公司的人力资源董事Daisy Dai惊呼:“很多
高薪是许多人的追求目标,但如果你在追求高薪时不得其法,可能就会走一些弯路。那么,谋求高薪都有哪些正确的途径呢? 发现自己的职业兴趣 一个人只有在从事他所热爱的职业时,在充分发挥自己的能力时,才能更快地取得成功,而成功是高薪的基础。所以,你应该清楚地了解自己,找准自己的位置,找出符合你的职业兴趣、能充分发挥你的专长的职业。 寻找快速成长或高回报的行业 如果你是在一个处于下坡趋势的行业里,你显然难以长
世界营销评论 终端店面销售之四种相迎方式店铺销售是一种被动销售,销售人员站在店面内等待顾客上门。顾客上门时需要我们采用顾客喜欢的方式去迎接顾客,只有这样顾客的感觉才会更好、更自然。我们比较常用的是四种相迎方式:问好式、切入式、应答式、迂回式。1.问好式有一次我陪夫人去北京某商场购物,走了10多个品牌的专卖店,所有专卖店的销售人员对于我们的来临全部是“统一口径”的“您好,欢迎光临,请随便看看”。听得
什么是厂家的区域市场设计,就厂家对该区域市场的规划与目标,拆开了来说就是厂家打算在这片市场上得到些什么?打算具体怎么做?有没有投入?投入多少?远中近期规划分别是怎么安排的?总而言之,就是厂家对这片市场是个什么态度。 在一般情况下,这市场对于厂家来说无非分为以下几种形式: 1、厂家自己不看好这块市场,对这块市场采取放任自流的态度,谁能谁就做,反正厂家不给支持。 2、厂家对该市场有着清晰且长远的规划,
重点时节促销爆破攻略 销售领域内重点时节是指企业高度关注、大投入的时间段,在这一时间段内人气集中,消费集中,竞争集中,宣传集中,是企业销量攀升的亮点,也是各类促销表演的舞台。在国内销售重点时节主要为五节:元旦、五一、中秋、国庆、春节,在销售人员眼中,这五个点是销售周期中的五个爆破点,如何通过时节促销真正引爆销量,使企业投金回银,笔者将结合案例与炸弹引爆的过程做以分析并给出相应的建议。 找到那根火柴
奶粉是一个淡旺季销售不太明显的产品,但仍然会随着生育高峰的出现以及天气变化对婴幼儿喂养习惯的影响而产生一定的淡旺季销售差距,在奶粉行业一般会把一年中的5-8月份4个月定位销售淡季,其它时间定位销售旺季,淡季的销首任务制定也往往要比旺季缩减10-15个百分点。但是淡季真的就应当比旺季销售差吗?李凡是一名销售奇才,他就用他的实践经历向我们证明了淡季销量可以超过旺季的市场销售奇迹。 A区是S品牌的成熟市
按八比二原则,一年的旺季大都是在节假日里产生的,节假日的销量占了总销量的绝大部分,据统计,节假日各类商品销售是平时销售的三倍左右,甚至更多。这时的“老二八”与“新长尾”可以说是狭路相逢了,并肩作战了。促销期间是卖鞋的“稀缺时段”,它的目的是要吸收更多的新顾客即“长尾”消费者来购买鞋,来实现市场份额的提高。 可以这样认为,促销的“促”字,望文生义,左边是“人”,右边是“足”,就是“人要充足”,即要有
终端销售利器差异化:水槽产品演示方法的应用2006年的水槽终端(本文指水槽专卖店、专柜和超市卖场),几乎被同类化的营销手段所淹没,产品、特价、服务、买赠等手段失去了往日的锋芒。终端一线导购员面对疯狂的同行和苛刻的消费者,出现了迷茫状态,经销商面对如此市场,无奈而束手无策,低折扣成了行业内唯一的通行法则。展望2007年,中国水槽在重视硬终端的同时更加需要重视软终端的建设,实行终端导购模式的转变。 引