你是否曾经遇到过这种情形：客户非常的不理性或者愤怒，他拒绝任何理性的合乎逻辑的建议。这里有7个建议，使你能够使他的情绪逐步平复下来并和你达成一致。 1、合作 首先你需要找一个双方都认同的观点，比如说：“我有一个建议，您是否愿意听一下？”这么做是为了让他认同你的提议，而这个提议是中立的。 2、你希望我怎么做呢？ 通常我们自以为知道别人的想法。我们认为我们有探究别人大脑深处的能力。为什么不问一下对方
人生活在这个世界上，会与周围环境发生各种各样的联系。人际关系的构成、范围、和谐的程度，是一个商人成功的重要条件。有人曾这样说过：一个人的成功，30％靠他的知识和能力，70％靠的是他的人际关系。 人际关系离不开沟通，其中包括人与人之间的沟通，组织与组织之间的沟通。人与人之间的沟通又包括内部人际关系的协调与外部人际关系的构建。要使沟通达到最大的效能，传播人最好采取支持性的态度，而不要采取防卫性的态度
做人是一种艺术，经营连锁餐饮店也是一种艺术，连锁扩张更是一种艺术。艺术讲究灵感、讲究谋篇、讲究布局、讲究节奏、讲究从大处着眼。 做餐饮连锁，如何打造连锁体系，往往决定着这个企业的成败。不作连锁，企业做不大；全部直营，又几乎不可能；如果做连锁加盟，又千头万绪，管控难度加大。 但是，餐饮店要想做大，走连锁加盟道路往往又是必由之路。 那么，连锁餐饮店该如何来展开连锁扩张工作呢？ 一、加盟店数量比质量更
业务新手如何过好客户这道关，最快速度的赢得客户的认可与信任呢？ 第一步：学会做人，拉近与客户的距离 销售员每天都要与不同的客户打交道，销售员只有把与客户的关系处理好了，才有机会向客户推介你的产品，客户才有可能接受你的产品。作为业务新手，第一件事情就是学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。 首先业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有什么不可能，决不怀疑自己的公司，决不怀疑公司的产品
在企业发展的每一个过程中，客户的重要性都是不言而喻的，尤其对于那些为下游企业生产、销售各类配套产品的企业而言，更为明显；市场导向和客户的需求直接影响到企业的设计、研发、制造、物流、服务等价值链的各个环节，因此在市场竞争中“如何做好一个客户”、“如何开发更多客户”、“如何维护客户关系”等课题在企业经营中非常重要，其中“如何做好一个客户”最为关键。 无论是我们公司高层或者销售人员，在面对客户时必须详细
家电业进入完全买方市场后，终端建设提上日程，于是，由渠道为王迅速的转变为终端为王，一时间，终端成为炙手可热的香饽饽，渠道却成了鸡肋，终端到底是陷阱，还是馅饼但是，在这里，我们提出一个旗帜鲜明的口号，那就是：警惕家电业终端六大陷阱！ 首先看一下，商业资本发展 近几年，商业资本发展迅速，国美，苏宁，永乐，三联，中通永泰，迅速在全国编织一张强大的销售网，在一级市场完成战略转移后，迅速向二三级市场渗透，
教育业的自动化连接、互动与传播 借助信息化突破瓶颈，迅速发展 【一、传统营销的障碍】 教育业的终端竞争日趋激烈，在语言、儿童、技能、素质和其他综合培训方面的竞争竞争更加混乱，采用的营销模式往往非常原始和简单，通过人海战术、集中轰炸、商业拦截等多种方式开展推销（既不是营销，也不是销售），投入巨大，收效甚微。 概况地讲，迅速发展的企业依靠人与人的沟通方式，风险巨大，在传统销售过程中，无法解决四个问题
这两个大的节日都面临一场场煎熬，这就好像是企业的中考一样，既是一场实力检验也是一次阶段性的总结。因为每到这时候，所有厂家都面临一个棘手问题，做促销推广活动等同于实质上的降价，企业利润空间受到打压，最要命的是所有的竞争对手都在做促销，这样就使得每一家企业的促销效果大大缩水；其次是如果不推广还不行，不仅仅是销量同比下滑的问题，就是国美苏宁和地方强势卖场也会督促甚至逼迫厂家做促销活动。这诸多的因素使得厂
明确销售的最核心的因素是人,主体为业务员的能力和素质. 个人包括： 业务素质：具有必要的产品知识及其它相关的专业知识,理解市场的能力. 行动力：最重要的不是销售人员能够想到多少,而是在于销售人员能够做到多少,速度是体现行动竞争能力的主导因素(问:怎么能让一块石头在水面上漂浮起来呢?答:速度)销售人员必须培养自己“立刻行动”的能力。 介绍科学的工作方式：依据计划（plan）—》执行（do）—》检讨（
营销学发展到今天，营销理论愈来愈丰富和务实了。在一些营销理论文章中，我们经常会被许多精辟的论点弄的情不自禁拍案叫绝，有一部分专家们经常提到就是一位优秀的SALES（销售人员）应该具有学者的头脑、艺术家的心、技术者的手、劳动者的脚，原本这句话可以给我们带来许多积极意义，但事实上，我发现许多像我一样的营销人员在拜访目标客户时，往往则是另外一种情形；为什么呢？我们一起来做以下一些探讨！ 小周是一家酒业公
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