闫伟-做最好的中层：懂得如何正确用人04(善用有缺点的员工)俗话说：“金无足赤，人无完人。”再完美的人也都会有缺点。作为中层领导，发扬员工的长处固然正确，但是能够从员工的短处中挖掘出其长处，由善用人长发展到善用人短，这才是用人的最高境界。而且，善于使用员工的短处，这不仅是一种态度，还是一种能力，更是一种方法，需要积极地通过提高自身素质来实现“使用别人的短处”，达到人的“短处”得到“长用”的目的。
闫伟-做最好的中层：懂得如何正确用人03(不可重用的七种人)提起用人，一些中层的心理不免有所顾虑，由于他们求才心切，一旦发现某人有一技之长，便不加深究委以重任，导致重用了一些不适合的人，结果造成了糟糕的局面。尽管有些员工有一技之长，但只要某一方面存在致命的弱点，就有破坏大事的可能。所以，中层在用人时，一定要擦亮眼睛，认清哪些人该用，哪些人不该用。从日常经验中得出，以下几种人不可重用，中层一定要分辨
闫伟-做最好的中层：懂得如何正确用人02(用人先育人，给员工有效的培训) 俗话说：“得人者昌，用人者兴，育人者远。”在当今这个竞争激烈的社会里，人才才是竞争的根本。因此，作为企业的中层领导，只有开发并有效培训员工的能力，才能合理用人，适应日新月异、快速变化的环境，并能动性地为企业创造更大的效益。 但是有些中层却不这样想，认为员工培训的事是企业上级领导的责任，自己只负责做好自己分内的事。殊不知，对员
闫伟-做最好的中层：懂得如何正确用人01(用人先识人：中层领导的识人之道) 古人曾提出：为治以知人为先。也就是说，治理国家以了解、识别人为最首要的事情。可以说，非知人不能善其任，非善任不能谓知之。这句富有哲理性的良言告诉现代中层领导们，不了解人就不能很好地使用人，没有很好地使用人就是因为没有了解人。所以，得人之道，在于识人。 作为一名中层，有一种锻炼管理者领导力的方法，就是留出一个空缺的职位，看谁
闫伟-说话的水平：个性化表达的艺术05（说话要有的放矢且有条不紊） 说话首先要做到有的放矢，突出重点，条理清晰、有条不紊，这是提高口才能力的基本要求。能够有的放矢且有条不紊的去沟通，可给人以稳重之感。在比较正式的场合中，说话一定要注意条理清晰、有的放矢。优秀的推销员几乎都不是快嘴快舌之才，这并不是因为他们反应迟钝，不善言辞，而更是说明他们机敏过人，能言善道，要想沟通畅通本身就要求言者对所说的
俗话说：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”在人与人交往中，每个人都愿意与自己有共同语言的人相处，与自己没有共同语言的人谈话会感到疲惫与烦闷。在管理过程中，不管是与下属进行交流还是在与客户进行沟通，交流本身就存在一定的障碍，如果没有共同语言，没有找到对方的兴趣点，交流起来便是难上加难。管理人员必须能够找到一个共同的话题，只有紧紧围绕一个共同话题展开，才容易吸引对方的兴趣。从而更深入地了解下属，取
在管理中，言简意赅往往比喋喋不休更具说服力。能够简洁明晰地表达出个人所持的观点是一个优秀的管理者应该也是必须具备的素质。管理者应该以清晰的思路，最为准确的语言去传达自己的命令，如果作为一名销售人员，则应当尽可能地用最为清晰、简明扼要的语言使客户能够获得想要知道的相关信息，因此锻炼和培养出良好的语言组织和表达能力无论对领导者还是对基层的销售人员来说都是至关重要的。积极表达是存在语言技巧的：诚恳的语言
闫伟-说话的水平：个性化表达的艺术02（能言善辩但是不要强词夺理）沟通障碍是每个人在日常的工作或生活中会经常遇到的，谈话时有时会觉得对方是在强词夺理甚至可以说是不可理喻，也有时会觉得到自己说话不得当，总也说不到点子上，无法让对方准确的理解你的真实想法。毫无疑问，这些状况都会影响到我们沟通的效果，轻者使对话无法持续，重者使对方产生误解从而与沟通目标相背离，无论出现了哪种情况，都不是我们愿意看到的。我
在与人交往的过程中，有的人虽然有着谦恭的态度，却由于不注意语言表达方式常常在不经意间就冒犯了他人。一般而言，相对于“盛气凌人” 言语冒犯所带来的恶劣后果要更大一些。言语上的冒犯有轻有重，轻者，惹人生气；而重者，则又可能伤及别人的面子与自尊，更有甚者使人对你产生报复心理。日常生活中，因言语冒犯所引发的不愉快是经常性的。有的人说话随意，欠缺一些委婉和平和，忽视别的的感受，不顾忌对方的反应，更是不去考虑
在当今社会，电话已经成为了最常用的交流工具之一，电话营销被认为于20世纪80年代出现在经济高速发展的美国，据不完全统计每天在全世界范围的电话通话大约一共会有5亿多个。随着电话、传真等一些通信手段的日益普及，电话营销流程的逐步形成，越来越多的企业开始尝试这种新型的市场营销手法，用来塑造企业形象、树立企业声誉的电话全世界要有几百万个，而电话营销决不等同于随机所打出的大量电话，单纯的依靠碰运气才
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