杰克·韦尔奇有一句名言：“在成为领导之前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同团队的成长有关。”也就是说，作为一名成功的中层领导，必须能够快速地把握团队，并建立一支高绩效的团队，这支团队表现为：团队目标一致、有高度的向心力和凝聚力、良好的有效沟通、队员有明确的职责分工、成员间乐于合作、团队士气高涨、充满积极向上的气氛。那么，中层领导如何达到如此高的团队管理境界呢？需要掌握以
中层特殊的位置决定了其不可避免地要与上级、下级之间发生矛盾，正如一项统计显示，领导者要花上20%的时间来左右各种冲突。这并不是领导者无能或失败，而是说明冲突、矛盾在团队中是固有的、不能回避的。作为中层，必须运用调解的技巧，灵活、适当地处理，化不利为有利，化害为利，这样才能及时解决问题，按照既定目标，控制整个局势。一、灵活处理与上司间的矛盾 每个人的秉性、做事风格等有所不同，就很容易在团队中形
团队的工作氛围是一个看不到摸不着的东西，但可以确定的是，良好工作氛围是在团队成员之间不断的交流和互动中逐渐形成的，没有人与人之间的互动，氛围就无从谈起。而真诚、平等是创造团队合作氛围的基础。对中层领导者来说，只有营造良好的工作氛围，才能使下属成员之间的关系更融洽，也才能提高员工的士气。在英国，有这样一家大型的金融服务机构：他们拥有较大型的电话呼叫中心，其中的一个呼叫中心有17个团队，每个团队都
可以说，“制度”和“文化”，就好像是企业的两只手，在一段时期内削弱任何一只都不行。同样，对团队而言，制度和文化也同样重要，它左右着一个团队的命运和成败！作为中层，首先要明白，团队是人的组合，每个人都有自己的思想和行为。“无规矩不成方圆”，所以纪律的约束不能缺少。如果一个团队没有纪律，就不能称其为团队。因此，中层必须将纪律作为团队文化的核心，这样才能步调一致，无往不利。对一个团队而言，“制度”犹
如果一个团队没有向心力、凝聚力、战斗力，除了一些客观原因外，关键在于中层没有吸引力、号召力、影响力，也就是平常所说的“人格魅力”。在一个团队中，中层作为领导者，他的一举一动、一言一行无不对员工产生影响。一个虚怀若谷、勇于承担责任的中层远比一个心胸狭隘、遇事退缩的中层有人格魅力，前者必将成为下属心目中的榜样。 因此，中层领导要以主动积极的工作态度，身先士卒，带动整个团队互动，用自身的人格
美国钢铁大王卡内基说：“你可以把我的工厂、设备、资金全部夺去，只要保留我的组织和人员，几年后我仍将是钢铁大王。”卡内基之所以能成功，并赢得人们的尊崇，就在于他善用比自己强的人。在知识经济时代，中层领导更需要有敢于和善于使用强者的胆量和能力。但是在实际的工作中，有些虚荣心和安全感不够强的中层领导，却乐意雇用比自己稍逊一筹的人做下属，其本意是怕有能力的下属会抢去自己的风头。殊不知，拥有这种想法的中
俗话说：“金无足赤，人无完人。”再完美的人也都会有缺点。作为中层领导，发扬员工的长处固然正确，但是能够从员工的短处中挖掘出其长处，由善用人长发展到善用人短，这才是用人的最高境界。而且，善于使用员工的短处，这不仅是一种态度，还是一种能力，更是一种方法，需要积极地通过提高自身素质来实现“使用别人的短处”，达到人的“短处”得到“长用”的目的。清代将军杨时斋的用人故事直到今天还被人所称道。他认为军营中
提起用人，一些中层的心理不免有所顾虑，由于他们求才心切，一旦发现某人有一技之长，便不加深究委以重任，导致重用了一些不适合的人，结果造成了糟糕的局面。尽管有些员工有一技之长，但只要某一方面存在致命的弱点，就有破坏大事的可能。所以，中层在用人时，一定要擦亮眼睛，认清哪些人该用，哪些人不该用。从日常经验中得出，以下几种人不可重用，中层一定要分辨清楚。一、私心过重的员工要说凡夫俗子没有一点私心是不太可
俗话说：“得人者昌，用人者兴，育人者远。”在当今这个竞争激烈的社会里，人才才是竞争的根本。因此，作为企业的中层领导，只有开发并有效培训员工的能力，才能合理用人，适应日新月异、快速变化的环境，并能动性地为企业创造更大的效益。但是有些中层却不这样想，认为员工培训的事是企业上级领导的责任，自己只负责做好自己分内的事。殊不知，对员工进行有效的培训不光是对员工工作能力的提高，更是自己分内事的一部分，还
古人曾提出：为治以知人为先。也就是说，治理国家以了解、识别人为最首要的事情。可以说，非知人不能善其任，非善任不能谓知之。这句富有哲理性的良言告诉现代中层领导们，不了解人就不能很好地使用人，没有很好地使用人就是因为没有了解人。所以，得人之道，在于识人。作为一名中层，有一种锻炼管理者领导力的方法，就是留出一个空缺的职位，看谁适合做。与此同时，你还应该寻找有能力的人选，并为他们创造机会，让他们在更
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