尽管在一段时间内，某一个企业能够依靠较为先进的技术或概念去获取一定时期内的独特功能认知，但从长远来看，市场总归是一个趋向于功能同质化的市场。所以，当一个品类发展到成熟阶段，市场的领先者必然是那个能够在情感层面沟通更加到位的那一个。 既然是情感的沟通，则必然需要找到消费者情感的突破口。我们面对的那些人群，在哪些情感层面需要得到帮助?他们有哪些问题是很难自己解决的?他们的哪些情感特点容易形成共鸣?哪
一、在和客户交谈之中禁忌"闭嘴" 所谓的"闭嘴"，就是一言不发，从而使交谈变相地冷场，导致不良的后果。在客户侃侃而谈的过程中，自己始终保持沉默，会被视为对客户所谈的话不感兴趣。本来双方洽谈甚欢，一方突然"打住"，会被理解成对对方"抗议"，或对话题感到厌倦。所以，一旦碰上无意之中所出现的交谈"暂停"，推销员一定要想办法尽快地引出新话题，或转移旧话题，以激发客户的谈话情绪。 二、在和客户交谈之中禁忌
曾经有一个卖花的小姑娘在卖完大部分的花之后，发现天色己晚，所以决定早点回家，这时她发现手上还有一朵玫瑰花没有卖完，这时她看到路边有一个乞丐，于是就把那朵玫瑰花送给了乞丐，然后就开开心心的回家了！ 也许你会觉得故事到此就结束了，但我要就讲的故事才刚刚开始！ 这个乞丐从来没有想过居然会有这么好的事情发生在自己身上，从来没有想过居然会有美女给自己送来玫瑰花，当真是太阳从西边出来了，也许乞丐从来没有用心
1、免费 你或许觉得“免费”这个词很庸俗，而且已经被用滥了。然而事实并非如此，人们就是喜欢免费的东西，没有理由也没有原因。你可以随便赠送任何免费的东西，不管你的赠品有多小多便宜，都会吸引人们的注意。 Help Scout公司的格里高利·乔蒂引用了一份研究来证明上述论点：研究人员曾让参加试验的人群在两块巧克力之间进行选择，一块是售价0.15美元的瑞士莲（Lindt）公司的松露巧克力，另一块是好时（
“企业管理就是抓住这三件事，客户、流程与绩效”。 这话是华为任总说的。这么简单吗？仔细想一想，企业管理千头万绪，其实认真归纳起来，却也就是这么三件事。但事情就是这样，往往越是看起来简单，就越难做。因为简单的事情，大家都能做。结果大家都能做的事反而成了最难做的事情。因为除非你比大家做得好得多很多，你才会青出于蓝，产生吸引力。而现实是，你要做到与大家一样已属不易，要做到好一点就很难，而要做到好很多很
一、说话要真诚。 真诚是友谊的开始。 二、给客户一个购买的理由。 要让客户为购买你的产品而万分高兴。认为花钱是值得的。 三、让客户知道不是他一个人购买了这款产品。 最好使用客户见证，譬如某某明星、某某部门等都是用你的产品。 四、以最简单的方式解释产品。 不要在客户面前表现得自以为是。很多客户有时会问些非常幼稚的问题，这个时候请业务员一定不要自以为是，以为自己什么都懂，把客户当成笨蛋。 很多客户都
众所周知，中国零售业曾以每年翻番扩店的形式在发展，并拥有高速增长的“黄金十年”。然而，物极必反，在经历一番粗放式的野蛮增长后，开始逐渐放慢了“脚步”。毋庸置疑，造成传统零售业的困境并不是偶然的，除了资本对零售业的兴趣下降、电子商务的冲击、营销策略、盈利模式、管理成本增加等因素外，传统的促销方式也是导致其发展缓慢的一大原因，那么，在新的市场环境下，零售的促销方式有哪些方略呢? 第一式：饥饿促销——
一、说话要真诚。 真诚是友谊的开始。 二、给客户一个购买的理由。 要让客户为购买你的产品而万分高兴。认为花钱是值得的。 三、让客户知道不是他一个人购买了这款产品。 最好使用客户见证，譬如某某明星、某某部门等都是用你的产品。 四、以最简单的方式解释产品。 不要在客户面前表现得自以为是。很多客户有时会问些非常幼稚的问题，这个时候请业务员一定不要自以为是，以为自己什么都懂，把客户当成笨蛋。 很多客户都
依据人气选址 好的位置虽然不是绝对的，但却有很多共性，如人口流动性大、交通方便等，所以选择好位置必须考虑以下因素： 人流量：平常、假日及日、夜来往人次和比例; 车流量：汽车、摩托车往来流量; 交通：目前及未来可能增减的运输工具; 马路宽窄与停车问题; 区域特征：竞争店、互补店、金融机构及文教、休闲设施等; 人口勘察：该区人口数量、消费习惯等; 商圈勘察：主要及次要商圈范围、租金、价位。 根据人气
如果将“日”加上一笔，能够变成哪些字呢？它可以变成白、田、由、甲、申、旧、旦、目等字，但是怎么可能变成口呢？你可以先想上1分钟，1分钟之后再看解决问题的答案。 好了，1分钟过去了，你想到解决的方案了吗？如果你想到了那么恭喜你，你已经短暂突破了你的思维。现在公布答案，用1根与背景色相同颜色的笔将“日”字中间的一横划掉，那么“日”字将变成“口”字！那么有没有方法将“日”字加上一横变成“中”字呢？将白
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