沟通，这个过去曾经很生疏的词汇，现在已经成了口头语，在管理上也已形成一个特定的概念，写沟通的书和讲沟通的课也很多。而且，沟通是社会心理学和管理心理学研究的热点课题。沟通是什么？人际交流而已，怎么就成了一门学问，因为它确实很重要。我们工作中的失误，70%是由于不善于沟通或沟通不畅造成的，即不恰当的言语和行为，不通畅的沟通渠道，扮演了不恰当的角色所致。有专家称：管理就是沟通，没有沟通就没有管理。管理最
做数据管理的Mark说：“我的工作太无聊了！每天上午一点事情做完后就开始守着电脑发呆，基本上没什么事情可干，领导难得想起还有个我。每个月到手才2500块，工作没有价值。都27岁了，感觉自己每天就是在虚度人生。”在某集团公司上海分公司做文员的Lisa也在为工作太“闲”而发愁：“基本没什么事，整天上网聊天、偷菜、打游戏，听上去好像很舒服，但我不喜欢这样的状态。有事做我会觉得比较充实，而且这份工作我并不
因为每个人负责的事情非常具体，所以工作的大部分时间都陷入了沟通。但是你也会发现，即便是一天的会议下来，你几乎没有感受到任何会议的成效，很多时候，你会觉得自己是会议中的局外人，只听到和看到个别几个人喋喋不休的争论而已。当然，会议还会给你带来一个你最不想要的结果，就是因为开会耽误了你每天必须完成的工作，你还必须加班完成。有的时候，我甚至戏谑我的一些经常开会的朋友，为"会长"。其实开
一般来说，在职场中，能称得上大佬的，职位都不会低，他们要么是一个分公司的总，要么是副总，要么是总监，要么是部门总。能坐到这位置的，要么能力很厉害，要么关系很厉害，要么嘴巴很厉害。本文“神一般的职场大佬”是贬义，不包括能力很厉害的那一类。50人以下的小公司，人际关系不会复杂到哪儿去，就算是老板，也称不上大佬。我这里分析的“神一般的大佬”一般指500人以上公司的神一般存在的大佬们。遇到这些人，如果不想
现代生活节奏快，工作压力也随之成倍增加。许多人，尤其是女性白领们，被压得喘不过气，情绪暴躁，无处发泄。有很多人选择回家放松，对着家人发脾气。其实，这是非常不妥的做法，损人不利己，还会破坏家人之间的感情。那么，怎样做好自我减压、找对“出气筒”就显得尤为重要。在心理学上，压力是心理压力源和心理压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程。压力(stress)是一个外来词，有“紧张、压力、强调”等意思，压力
企业的快速发展，给员工提出了更多更高的要求，员工心理上的压力、焦虑、抑郁和倦怠日益加重。如何管理员工心理和情绪上的不良状态，是中国企业待解的新难题。 实践要点：平衡员工工作和生活；借助专业的心理工具来进行招聘和心理辅导；培养员工管理压力的能力。 代表企业：华为、德勤、宝洁中国等。 去年年初的时候，华为总裁任正非为患抑郁症员工写了一封信：《要快乐地度过充满困难的一生》，信的开头写到，“华为不断地有员
心理引言：婢女是指那些踏实肯干，脏活累活强着干，进入职场就把过去的荣誉成绩归零的年轻人。公主是一直还秉持着过去的优越感，要人宠(夸赞)，要人爱(关注)，重活、累活、脏活不肯干的年轻人。前者快速进入了职业成长期，后者继续停留在过往的光环下。 9月是新人季，大量的职场新人在本月进入人生的另一个江湖：职场。公主和婢女不仅仅是童话故事里的名字，在职场江湖上，也常常见到这两种人群。在职场，婢女比公主更受欢迎
心理引言：我们总是脱离不了儿时建立起来的信念和价值观，把什么都分出好坏，以至于连性格这样一个很客观的词，都要分出好性格和坏性格。原因在于中国本身就是个特讲中庸的国家，对于一切稍微有点鲜明的性格都要盖一个“坏”性格的帽子。这其中，尤其对女性不公平。案例1：宝马中国销售部经理(小娟) 内向性格内向，在开始工作的时候不爱说话，不爱表现自己。进入销售部后，一度不知道自己该干什么。因为开始不太好沟通，有客户
心理引言：白领丽人若想达到修德养性、养生保健之目的，首先就得从调整心态，保持心理健康做起。有以下五种心理保健术白领丽人若想达到修德养性、养生保健之目的，首先就得从调整心态，保持心理健康做起。有以下五种心理保健术值得推荐。一、友善术美国著名精神病专家雷斯福·威廉斯研究发现，易生气和易妒忌的女性比性格沉稳冷静、信任他人的女性死亡的可能性要高出4倍，由此而引出对同伴不友善女性更易早卒的结论。这是因为，友
心理引言：企业面试一位陌生的应聘者。我们会发现，在他还没有开口说话时，我们的情绪就已经因他的音容笑貌而产生了，这就是我们通常所说的“第一印象”。“印象”瞬间记录很多信息——他的身材、长相、说话的口气、举止神态等等。 ——心灵咖啡网心理学家们早在30年前就公布了答案。1978年，6秒钟情商机构【6秒钟情商机构（6 Seconds EQ Network）是全球最大的非营利性情商研究组织】出版的《自我科
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