首因效应，也称第一印象作用，或先入为主效应。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。首因，是指首次认知客体而在脑子中留下的“第一印象”。首因效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响效果。在心理学中，首因效应也叫“第一印象”效应。第一印象，是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象，心理学研究发现，与一个人初次会
统计说明，在企业中业绩优秀的领导者们一般都具备一些共性的特点。今天，在此与大家分享：特点一、对自己业务的足够了解，所以他们能够唉一些重大决策过程中贡献自己的力量。特点二、他们能够为企业的发展确立明确而清晰的目标。复杂会导致误解，简洁则会排除迷惑。特点三、他们会经常地给自己的下属提供指导和培训。在这些人看来，判断自己领导能力的标准是自己所聘请的人的质量，所以他们会在确定提升对象之前对其进行充分了解。
我们生活的经历常常告诉我们，不要犯错，正确地做事。但是，现实是，一个人做得越多，犯错的次数就越多。不做事就不会犯错，因为错的对象都不存在了。由于认为错误是一件令人羞耻和难堪的事，我们经常陷入“宁可不做，千万别错”的退缩中。个人观点是，错误远远比正确要有价值，原因是：一、错误比正确更引人注目，更容易被注意到当我们一直都是按正确额方式做事的时候，如果出现了错误，那么这个错误就会像从X星球上来的外星人一
不愿意听好话的话的人几乎是不存在的。我想不愿意听好听的话的人几乎不存在。我们不希望别人对自己指手画脚，这是人之常情。但身为管理者，你的职位决定了你不得不经常扮演一个不冷人喜欢的角色——你有时候不得不批评、责备你的下属。怎样才能把令人讨厌的批评工作做得漂漂亮亮呢？不妨尝尝责备“三明治”。这倒美味可口的公司管理佳肴备受很多管理者的喜欢。具体的方法：责备前称赞一件，责备后称赞一件，而把责备放在中间。将批
在企业管理中，我们经常听到管理者们都会说，信任员工、会给予一定的授权等等话语。但实际中并非如此。众多的人不能充分授权，为什么呢？我对此总结一下几点因素：第一、授权会使管理者失去对任务的控制很多管理者之所以对授权特别敏感，是因为害怕失去对任务的控制。一旦失控，后果很可能就无法预料了。其实内心真正害怕的不是任务失去控制，而是你的有些事突然不在你的掌控范围之内。如果你能够保持沟通与协调的顺畅，强化信息流
一个管理者，即使他有再大的精力和才干，也不可能把公司所有的职权紧抓不放而事必躬亲。他总是需要把部分职权交给下属，让大家来共同承担责任。千万不要企图自己来单独完成某一件事情。你必须精于与你领导的团队里的每一个聪明的人打交道，与他们建立良好的合作，并充分激励他们。如果你真正做到这一点，那么恭喜你，你已经把整个烦杂的事物都抛在身后了。真正做到授权后，你会发现：当你清清楚楚地告诉员工该怎么做时，他们照单全
当组织中缺乏信任时，最主要的根源就在于管理者自身。相互倾轧，相互怀疑，这给了员工一个危险的信息。那么管理层如何做到相互信任呢？最为重要的是要有共同的目标和概念，职责和权力要分清楚，对伙伴要充分信任。在此，我有我的经验推荐：有共同目标。比如，大家准备开一个小超市，具体的概念是要有现代化的管理、现代化的设备、创新的经营方式等。所有管理者都会按着这条路去走，不会偏离。两个领导者的职责和权力要分清楚，不应
究竟具有什么特质才能成为一名合格的领导者呢？一名合格的领导者至少要具备六个方面的基本特质，这六个描述基本特质的单词都是以P开头的，所以我们把它们称为“领导的6P特质”。领导远见（Purpose)领导者必须对未来有明确的发展方向，他们应该向下属展示自己的梦想，并鼓励成员按梦想去前进。一旦下属需要，领导者随时都在身边，就像彼得.德鲁克所说：“优秀的经营管理和平凡的经营管理有一个不同，那就是优秀的经营管
领导不是地位、特权、头衔或金钱，它是责任。——彼得.德鲁克我们每个人心目中都有领导者的偶像，可能是毛泽东，可能是罗斯福，因为他们“能让人喜欢上他们原本不愿意做的事”那么关于领导者的普遍概念是：领导者不是一个国家和机构内部最上层的那么几个人。一个机构内各个层次的主管都需要发挥他们的领导才能和管理才能，才可以适应现代快速发展的社会和生产的需要。领导者并不一定是那些职位和权利的持有者。实际上有很多的职位
管理者是什么？这个问题估计很多的管理者本人也并非清楚。在管理界内通常是参照亨利.明茨伯格的十种角色论了。那么这十种角色分别是：名义首领角色每一位管理者都必须履行一些礼节性的职责。领导者角色管理者要对他们的员工的工作负责。联络者角色管理者与他们所处的垂直管理系统以外的环境产生联系。监听者角色管理者不停地仔细观察周围环境以获得信息，还会向他的联系人和下属打听情况，并接受别人主动提供的信息。传播者角色管
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