中国号称礼仪之邦，送礼几乎伴随着人的一生。人一出生，从满月，到周岁，到每年的生日，结婚，乔迁，甚至到了死亡，亲戚朋友都需要送礼。国家领导人之间也互赠礼品，更何况我们营销活动了，送礼几乎是少不了。工业品企业每年大多会有一块不小的费用预算，来支付各种礼品费用。在这灰色地带几乎所有的企业都免俗不了，尽管如此，工业品企业的营销人员也应掌握好底线，不要去超越法律的界限。 我们不禁会问：
与客户的初次接触，还未进入拜访的正题时，有必要进行简单的寒暄。寒暄的目的在于找到彼此的共同点，拉近彼此的距离，打消对方的戒备心理，为进入正题进行铺垫。诸强华认为，在寒暄时应掌握以下几点要领： 1.根据对方的性格特点，社会背景等，找到对方感兴趣的话题，激发对方沟通的欲望。 2.掌握住寒暄的时间，寒暄只是闲聊，时间一般控制在五分钟左右，不要扯得太远。如果对方兴趣盎然，
9月20日上海财经大学商学院 《新型政商关系应对与政府事务处理》课程圆满结束。该课程紧紧围绕银行支行长在政府与国企大项目金融营销所遇到的难题：1.企业和政府打交道的策略与沟通技巧；2.政府及国企顶层领导公关技巧；3.政府及国企大项目营销技巧。课程结束后，学员纷纷反映，政企大项目营销思路与策略在以往银行培训中是没有提到了，这次补齐了。
俗话说：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”。与客户沟通要做到投机，投缘，关键点在于能否找到彼此的共鸣区。所谓的共鸣区是指彼此间共同的语言和爱好，相同的人生价值观，在相互交流中得到彼此内心的相互认同的地带。 交流的畅通往往取决于你能否打开对方的心扉，激发出对方表达自己真实想法的欲望。人都有表达的欲望，只不过是在选择表达的对象。因此愉悦的交流就是你能否成为他表述的对象，也
9月18日 太原 韩国斗山挖掘机《工程机械业务公关策略与销售技巧》1天培训圆满结束。此次培训三大亮点内容：发展线人 情景跨组演练 销售案例分享，深受学员和领导好评；其中一段销售案例点评堪称经典：什么样子叫客户关系好？
赞誉的话听多了，就会产生免疫功能，高层领导身边常常围着一批赞誉他的人，对他的赞誉需别出心裁，言简意阂。对高层领导的赞誉中应掌握以下几点要领： 1. 不正面赞誉：通过对其他人或物的赞誉来寓意他的不凡。 2. 不重复赞誉：好话只说一次，重复多了会他对方有警觉感。 3. 赞誉的话要简洁：话语简洁明了，让对方心领神会就行。 4. 从他获得的成就入手：赞誉他的成长史，让他有成就感。
9月2-3日贵州西南水泥有限公司（央企）《政府与集团项目型销售公关策略和销售技巧》两天培训圆满结束。
一个人或者一个企业在进行每一次销售过程中，包括所有人类的思想及行动，无论在意识或潜意识上，都受到二个因素的控制，那就是追求快乐的欲望、逃避痛苦的动力。我们归纳为：追求快乐，逃离痛苦。 一个人要产生购买冲动只有二个关键：追求快乐与逃离痛苦；痛苦的影响力要比快乐的影响力至少要大3 万倍以上。头脑在对这些快乐或痛苦的程度做比较判断时，通常会比较倾向于逃避痛苦，就是说，若有痛
1. 对于销售人员的来访表现出欢迎、热情的态度，乐于与销售人员就当前的采购相关内容进行讨论，讨论的问题也偏向于具体、实质性的内容； 2. 乐于征询和倾听厂商的意见和建议，并愿意就此进行评估和深入讨论； 3. 在沟通交流时主动提出自己的畅想、愿景，并就此与销售人员进行讨论，乐于回应对于销售人员提出的问题，并给出自己的建议； 4. 邀请厂商参加客户内部的研讨会、汇报会等活动； 5.
销售，易学难精，是离职率极高的行业，行业有言：销售人员要么完成任务，要么倒在完成任务的路上，而完成销售任务是一条没有终点的漫漫长路。 尽管如此，很多人选择通过销售工作改变生活，那些收入百万以上的销售到底有什么秘诀？ 专业销售——客户的五层结构 一、信息层 通过互联网收集客户的公开信息，走访相关人员调查了解，就可以画出一个客户的大概轮廓，这就是客户的信息层。例如
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