第一章、国内4G的发展现状及趋势（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） 一、 3G、4G在国内的发展现状 二、 4G近三年国内市场的发展预测 三、 中国移动4G发展策略 四、 中国电信4G发展策略 五、 中国联通4G发展策略 六、 产业链上下游厂商的4G发展现状及趋势 七、 OTT公司（腾讯、百度、新浪等）在4G背景下的发展策略 八、 主设备厂商的4G发展策略 九、 爱立信的4G策略
《银行员工职业精神与阳光心态》 ----银行服务营销专家 陈毓慧老师主讲 【课程对象】： 工作负担过重，服务及业绩压力过大，精神状态不佳，希望减压、创造高绩效的银行柜员 【课程目标】： 1、塑造员工的阳光心态,培养员工快乐工作模式,养成快乐工作的职业习惯 2、改善前台柜员的工作心智模式,提升柜员职业魅力,改进柜员的职业品质 3、活跃营业网点工作氛围,形成快乐工作的网点团队文化 【课程时间】：实战版
《个人存款的营销技巧训练》课程大纲 ---银行服务营销专家 陈毓慧老师主讲 【课程收益】： 1、理解并运用揽储策略与技巧 2、掌握理财产品高效服务营销技巧，打造金牌服务营销团队 3、银行现有的银行业务品种与各自的特点 4、学会观察客户的心态，并掌握客户的信息与心理 5、利用人民币理财产品的特色，收益，巧妙推销，说服客户 6、熟悉额外赠品策划与实施 7、熟悉增值服务策划与实施 8、了解揽储与信贷的关
银行《柜员：优质服务沟通礼仪与产品营销技巧》 -----银行服务营销专家 陈毓慧老师主讲 【课程收益】： 通过培训班使学员提高服务技巧，把握沟通中倾听的艺术，并能熟练掌握沟通的方式与艺术，从而更有效地提高处理问题的能力,从而在银行业市场中展现自身独特魅力。 【课程对象】：银行对公柜面人员 【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天 【课程大纲】： （领导开训:强调学习的意义和纪律） 导言、关于学习的效率
【课程大纲】： 第一章、管理者角色认知（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） 一、供电营销服务管理框架 (一)、世界级客户服务的基础 (二)、供电营销服务管理的领域和目标 (三)、中高层供电管理者的四大核心任务 (四)、供电营销服务面临的精细化管理与监管挑战 二、中高层营销服务管理者角色认知 (一)、管理层的责任和使命 (二)、从寓言《兔子与蛇》看领导者的定位 (三)、现代专业经理人
【课程大纲】： （领导开训:强调学习的意义和纪律） 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于执行力的难题？ 每人提出自己所遇到的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。 第一章、执行力概述（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论） 一、什么是执行力； （一）、执行力是企业的系统工程 （二）、执行就是把领导的思想转化为行动 （三）、高层的理念、
【课程大纲】： (领导开训:强调训练的意义和纪律) 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于管理、团队执行力、服务沟通等方面的难题？每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。 第一章、卓越的管理者素质修养提升训练（案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴） 一、清晰自我定位 （一）、管理者的角色定位 （二）、管理者的作用 （
【课程对象】： IT部门主管、部门经理 等中层管理人员 【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天 【课程大纲】： （领导开训:强调学习的意义和纪律） 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于执行力、凝聚力的难题？ 每人提出自己所遇到的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。 第一章、执行力概述（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论） 一、什么是
《大客户营销策略》 ——慧宇讲师团 主讲 【课程对象】： 渠道经销商、区域经理、客户经理等 【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天 【课程大纲】： （领导开训:强调学习的意义和纪律） 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于资源整合、沟通、营销、谈判等问题？ 每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。 第一章、IT大客户营销策略 （案例分析、短片
【课程对象】： 银行中年员工（30-50岁） 【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天 【课程大纲】： (领导开训:强调训练的意义目的、纪律) 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于沟通技巧、客户抱怨与投诉处理、银行产品实战营销技巧、压力与情绪化解、团队建设、共赢谈判等方面的难题？每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。 第一章、中
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