2014年7月10日宫同昌老师为客户服务管理层进行《优质的客户投诉处理技巧》培训！受到二百多客户服务管理人员的高度评价！
2014年7月9日宫同昌老师受邀为机场客户进行《服务营销与客户管理》培训，参训者为各子公司中高层。
7月2日同昌惠德首席讲师宫同昌老师应邀为中牧集团提供《卓越的客户服务技巧》企业内训服务。作为中国最大的动物保健品生产企业和中国饲料添加剂骨干生产企业，中牧股份主营业务领域涉及兽用疫苗与诊断试剂、饲料及饲料添加剂、兽药三大板块，近500个品种的产品涵盖养殖业服务的全过程。本期参训人员是该公司的运营中心的中高层领导及业务骨干，他们主要负责全面组织建立公司物流网络运营体系及实施、管理，选择与营销市场需求
2014年6月4日，惠德培训学院首席讲师宫同昌老师应上海陆家嘴金融城培训中心邀请为宁波市经信局《企业网络战略营销计划》做专题讲座。本期培训由宁波市镇海区经信局举办，培训主题为《企业电子商务战略营销培训班》，参训企业为年销量2000万以上的传统企业高管与做淘宝的店家，共一百多家的企业中高层参加培训。本期培训的目标是让企业掌握电子商务的战略及营销路径；学习新型营销模式，真正提升收入和盈利，降低推广成本
2014年6月7-8日 惠德培训学院首席专家宫同昌老师应邀为中国广核集团旗下公司提供《客户关系管理》培训。中国广核集团（简称中广核），原中国广东核电集团，是伴随我国改革开放和核电事业发展逐步成长壮大起来的中央企业，由核心企业中国广核集团有限公司和30多家主要成员公司组成的国家特大型企业集团。1994年9月，中国广东核电集团有限公司正式注册成立，注册资本102亿元人民币。2013年4月，中国广东核电
5月27日 宫同昌老师应中山大学邀请为苏宁电器讲授《电商客户关系管理与会员制精准营销》。
5月24日 由宫同昌老师主讲的《客户关系管理高级研修班》在上海成功举办。本期学员来自海马汽车、东方证券、华润雪花等从事客户关系管理工作的中高层管理人员。本期客户关系管理主要内容有：第一篇全面认识客户关系管理及其意义和价值第二篇客户关系管理的方法第三篇客户关系管理理念和方法在企业的贯彻落实第四篇客户关系管理案例宫老师主讲的客户关系管理课程有：《360°客户关系管理》、《商业银行的客户关系管理》、《汽
5月21日应《经理》人杂志旗下培训机构行知格机构邀请，宫同昌老师为深圳爱施德股份有限公司提供为期一天的《电子商务与客户关系管理》培训。深圳市爱施德股份有限公司（SZ：002416）成立于1998年6月，注册资本99910万元，于2010年5月28日在深圳证券交易所挂牌上市。公司围绕移动通讯终端产品、数码电子消费产品、通信服务、移动互联网等领域，形成了分销、零售、移动互联网、移动转售四大业务板块。旗
5月17日 建行山西分行5月份第二期培训如期进行，宫同昌老师应邀为其提供《客户关系管理》培训。
课程大纲第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元客户关系管理的真正含义是什么1.客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系2.客户关系管理的定义3.客户关系管理的本质1) 关系的本质在于价值的交换与对等2) 客户对于企业的价值及分类3) 企业对于客户的价值及分类4) 客户关系管理的核心在于客户价值识别与创造 第二单元 客户关系管理能为企业带来什么1.客户关系管理对提升企业核心竞争力的意义2.
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