5月10日宫老师受邀为建设银行进行第一期《银行业的客户关系管理》内训，也预祝第二期、第三期进展顺利！
课程背景现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。课程目标1.深
课程背景：随着电子商务的不断普及和深化，电子商务发展的内生动力和创新能力日益增强，各大企业对电子商务的重视程度和应用普及率也迅猛提升。传统企业在运作电子商务的过程中还是会遇到各种不同程度的难题和困惑，比如战略定位、产品策略、线上线下运营模式差别、专业人才稀缺等等，企业如何成功实施电子商务，把握电商营销和运营的核心，又如何从源头上找准市场定位，实现差异化竞争优势。惠德培训邀请业内资深实战专家指导企业
宫同昌老师3月29-30日在北京主讲《360度客户关系管理》课程，收到参训学员的一致好评！参训学院包括地产业、百货业、软件行业等。
3月26日宫同昌老师受邀为广东某网上商城招商会进行《电子商务》演讲！参训商城——中国首家专业硅胶一站式采购商城,在线销售硅胶原材料、硅胶硫化剂、硅胶色浆、硅胶色母、硅胶脱模剂、硅胶辅料、硅胶机械设备。宫同昌老师专业研究电子商务十年，对电子商务的本质分析非常透彻，宫同昌在电子商务领域主讲《电子商务与网络营销》、《电子商务与供应链管理》、《电子商务应用与客户关系管理》、《电子商务应用与电子物流管理》、
课程背景现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。课程目标1.深
课程背景：随着电子商务的不断普及和深化，电子商务发展的内生动力和创新能力日益增强，各大企业对电子商务的重视程度和应用普及率也迅猛提升。传统企业在运作电子商务的过程中还是会遇到各种不同程度的难题和困惑，比如战略定位、产品策略、线上线下运营模式差别、专业人才稀缺等等，企业如何成功实施电子商务，把握电商营销和运营的核心，又如何从源头上找准市场定位，实现差异化竞争优势。惠德培训邀请业内资深实战专家指导企业
2014年2月10-11日客户关系管理专家宫同昌老师为上海肯特仪表股份有限公司进行为期两天的《客户关系维护与管理》培训。参训人员上海肯特仪表股份有限公司各部门中高层管理及中层业务人员培训效果理论体系完善、而且实战性很强，及时解决了各学员在日常工作遇到的问题，得到学员们的一致好评，取得了预期的成功。宫同昌，国内知名客户关系管理专家，北京惠德培训学院首席讲师，专注于电子商务、客户服务、CRM等领域的研
电子商务与网络营销 课程背景：随着电子商务的不断普及和深化，电子商务发展的内生动力和创新能力日益增强，各大企业对电子商务的重视程度和应用普及率也迅猛提升。传统企业在运作电子商务的过程中还是会遇到各种不同程度的难题和困惑，比如战略定位、产品策略、线上线下运营模式差别、专业人才稀缺等等，企业如何成功实施电子商务，把握电商营销和运营的核心，又如何从源头上找准市场定位，实现差异化竞争优势。惠德培训邀请业
新年伊始，惠德培训学院2014年首期《卓越的客户服务技巧》公开课在北京成功举办，由知名客户服务管理专家宫同昌老师主讲，参训学员主要有：宇通客车、海马一汽、诚通人力资源管理、陕西重工等来自外企、国企等大中型企业的客户服务总监等。北京惠德培训学院提供专业的客户服务管理培训及咨询服务，为企业实施可盈利的服务战略，是惠德咨询的职责所在。惠德客户服务课程体系涵盖了基层、中层、高层课程，主要课程有：《卓越的客
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