如何与“难搞”的上司沟通困扰你的难题美国VitalSmarts曾经做过一个调查，超过50％的离职人员是因为老板难以相处而选择离职的。同时，这个调查表明只有不到20％的人曾经尝试过与他们的老板探讨自己的担心和顾虑。为什么这么多人都选择不谈呢？原因很简单，大家都不知道应该怎么去和老板谈这样的敏感话题。事实上，通过“关键对话”的相关训练，大多数人能很好地解决这个问题。具体步骤如下：一、准备，从沟通前开始
项目管理中的商务礼仪与接待技巧项目管理中商务与接待技巧对项目的成果具有不可忽视的重要作用。这些商务礼仪与接待技巧中很有学问，不遵守规则，结果往往是出了错还不知道错在那里。一 礼仪通则1. 社交生命权保护别人的安全珍视别人的健康与生命珍惜尊重别人的时间2. 社交自由权免除恐惧避免骚扰自我保护3. 社交人格权职位高者大于职位低者年龄长者大于年龄低者女性优于男性客人优于主人4. 居间介绍原则先称呼位尊者
请不要再说“使用本企业自己的案例”和“有用吗？”一 理论联系实际是我的基本主张理论联系实际是我的基本主张，但是，我更要说的是：一切偏离普遍公认之良好做法、企图走捷径的项目管理，都好比太监谈高潮；一切脱离实际之夸夸其谈、试图做理想项目管理，都是耍流氓。——郭致星二 我们遵守了普遍公认的良好做法就少走绝大多数弯路我国企业普遍存在的IS09000信誉危机就是前车之鉴。ISO9000没做好，并不是ISO9
需求调研不充分是一个“坑”“泛项目”注定项目失败项目管理是一种实践，其本质不在于知而在于行；其验证不在于逻辑，而在于果。项目干系人（特别是发起人Sponsor）往往会对项目团队成员说“这个项目任务你跟进一下”、“这个项目任务要在一个星期之内完成”。但“跟进一下”是什么意思？项目干系人并没有把要“跟进”到什么程度给项目团队说清楚（不遵循SMART法则），在执行过程中，我们不能奢求每个干系人都能把“跟
时间：2014年12月7-8日地点：杭州对象：虹软（杭州）科技有限公司内容：项目管理全过程最佳实践
【非正式的面对面私下沟通】是项目管理者最应掌握的人际关系技能我一直建议项目管理者在利用人际关系解决与干系人的争论时，不妨请人吃一顿饭或者喝一杯咖啡，非正式的面对面私下沟通是最好的解决方式。一方面，私下沟通可以充分放松，语言信息（7%）、副语言（38%）、非语言（55%）都可以被对方全面接收并可能深入感知。另一方面，非正式的面对面私下沟通往往可以交换隐私信息，这正符合约哈里窗口的原则。试想，在办公室
影响力｜怎样提升项目管理者的人格魅力？有人说：项目经理是最有希望成为总经理的人。在某种程度上这句话是正确的，因为项目经理的管理能力较职能部门来说更综合全面，也更有挑战性。一项目经理更需要影响力和人格魅力权力是任何一个管理者都需要的，但对于临时性的项目经理来说，善于发挥影响力是使其管理有效的有力武器。因为：1.项目经理的工作时间往往只属于别人，而不属于自己。项目经理比职能经理面临更多的利益相关方，因
时间：2014年12月10-13日地点：广东汕尾对象：信利国际集团有限公司内容：项目进度管理与甘特图法
影响力｜怎样提升项目管理者的人格魅力？有人说：项目经理是最有希望成为总经理的人。在某种程度上这句话是正确的，因为项目经理的管理能力较职能部门来说更综合、更全面，也更有挑战性。好的项目经理更有影响力、人格魅力。一项目经理更需要影响力和人格魅力权力是任何一个管理者都需要的，但对于临时性的项目经理来说，善于发挥影响力是使其管理有效的有力武器。因为：1. 项目经理的工作时间往往只属于别人，而不属于自己。项
时间：2014年12月7-8日地点：杭州对象：虹软（杭州）科技有限公司内容：项目管理全过程最佳实践
浙公网安备 33010802003509号