企业发展中的培训体系建设 【前言】 各大中小型企业，发展到什么程度时，才需要建立体系？ 如何快速看清企业现状，发现并重组企业培训体系神经链？ 如何在企业发展过程中，建立属于本企业特有的培训体系？ 如何从培训体系升华到企业大学，建立属于自己的学习型组织？ 企业的培训，如何才能支持企业的用人发展需要？ 企业的培训，如何才能支持企业的运营发展需要？ 企业的培训，从哪里开始着手建立？ 企业的培训，从哪里
【课程目的】 1.让学员的台风变得中规中矩，拥有讲师级的台风方法与习惯 2.学会生动演绎案例 3.掌握一定逻辑方法，进行自我塑造/企业塑造，进行产品展示时有一定的说服力 4.学会设计一场讲演的框架结构，增强路演效果 【课程时间】1-2天 一、镇定全场的演讲台风训练 解决出场怯场问题，简单轻松上台开讲，过程中自如进展，把自己及观众的焦点带入演讲内容，在潜移默化中感受到演讲者的情绪与变化。 1.ST
【课程收益】 这是一套源于约翰·布鲁德斯·华生(John Broadus Watson)指导思想应用于实际销售行为。华生不再谈意识和感觉，而是“形成习惯”等来理解人的心理到行为的过程。 这是一套非传统理论的落地营销体系。简单来说，就是大道至简，把寻找大客户、成交大客户，以及建立企业长久服务体系融为一体，方法简单易学易用。 这是一套针对于物流快递行业专门研发的终端实操课程，目前在市场上具有唯一性，
【课程收益】 简单的来说，这是一场从寻找客户至激发客户销售欲望，从成交客户再到客户回头再消的全过程——终端销售技巧训练。 如何拥有大量的，可赢利的客户，是每一个企业持续经营的方向与梦想。 如何让员工完成每一个目标客户的开发与成交，让我们成为客户唯一的选择，也是每一个销售经营企业努力的追求。 如何让客户永远忠诚于我们的企业，进行持续性的消费，更是我们经营者一直研究的话题。 1.帮助学员快速建立个人
【课程收益】 简单的来说，这是一场从寻找客户至激发客户销售欲望，从成交客户再到客户回头再消的全过程——终端销售技巧训练。 如何拥有大量的，可赢利的客户，是每一个企业持续经营的方向与梦想。 如何让员工完成每一个目标客户的开发与成交，让我们成为客户唯一的选择，也是每一个销售经营企业努力的追求。 如何让客户永远忠诚于我们的企业，进行持续性的消费，更是我们经营者一直研究的话题。 1.帮助学员快速建立个人
【课程收益】 1、 建立客户关系管理系统意识， 逐步完善客户管理体系。 2、 懂得客户信息管理的方法及价值，有效推动客户管理中心工作进展。 3、 逐步建立客户价值供给系统，逐渐提升客户管理质量，提升企业服务形象。 4、 掌握教导下属/业务员开发客户的方法与技能，轻松易懂，能操作。 5、 掌握问题客户维护的关键点，处理客户问题迅速及时，最大限度降低企业形象受损。 6、 快递营销的杀手锏，一种可以让
【课程背景】 企业的竞争已经由产品及价格转移到对客户的竞争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。 客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。 客户服务要体现“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念，要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的
打造有效的沟通团队（胡凤芩老师） 【课程收益】 企业的竞争已经由产品及价格转移到对客户的竞争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。 客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。 客户服务要体现“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念，要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务
服务在企业发展中的价值与地位 【课程简介】 1. 了解顺的服务体系建立过程，理解顺丰服务体系建设与转型是变革过程的产物 2. 了解顺丰服务体系建立，明确服务性行业生存的命脉就是“服务”的本身 3. 从多个角度去研究顺丰服务模式，并从中去思考服务模式建设的着力点 4. 尝试从顺丰的服务体系操作中，为自己的企业服务开展带来启示与帮助 【培训方式】课程讲授+案例分析+互动 【培训时间】1-3天 【课程
课程背景： 没有创新就没有竞争力，没有创新就没有价值提升！当今时代，市场竞争日益激烈，唯有创新才能使保持竞争优势。因而，创新既是发展之路，也是必然选择！ 创新，不是一个点子或一个主意，而是一套系统性理论、方法和实操工具的综合应用所形成解决方案。 创新思维，既是一种管理理念，也是一种思维方法；在企业创新实践中，需要运用发散性思维、联想思维、逆向思维、系统性思维和批评性思维等思维方式，从而形成创造性
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