【课程背景】 对高级文秘来说，没有受到过系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想给公司节省费用，但却不知从何下手，如何节省。 【课程大纲】 一、企业行政文秘职业特性与素质要求 ⊙文秘人员的职业价值和作用 ⊙企业文秘工作的基本特征 ⊙文秘人员的职责与主要内容及自我角色定位 二、公文写作处理实务 ⊙公文的分类
【课程背景】： 什么是TQM?如何导入TQM?本课程针对以上问题,以戴明的管理方法,美军TQM GUIDC5000.51-G, SIPOC 模型及持续改进几个部分说明TQM运作的精髓与方法 【课程大纲】： 1. TQM发展历史； 2. 戴明的方法与十四要项； 3. TQM的策略； 4. TQM的竞争标竽矩阵； 5. 基本管理方法； 6. 顾问导向； 7. 过程(现场)管理； 8. 创新； 9. 教
【课程大纲】 ●第一项技术 甄选人才 (八分人才，九分使用，十分待遇) l、做英雄还是做领袖？（管理就是运用他人努力达成目标） 2、只买对的，不买贵的（门当户对，合适的就是最好的） 3、让猴子爬树，让驴子拉磨 （人岗匹配，特质无法培养） 4、贤亲并举----赵继红（既用贤才，也用亲友） 5、如何判断能否做销售（胆大心细脸皮厚） 6、如何判断具备合作意识（自然流露显示真性情） 7、如何判断具备管理能
【课程背景】 ■许多商务人士，当他们需要上台演讲、发表意见、产品演示、论文发表、或仅仅站出来沟通的时候，就不能发挥他们本身具备的才能。个人能力因为不能很好的表达而遭到破坏。 ■长年在技术、知识和技巧方面的发展可能意味着没有在沟通上投入过多的努力，因此，我们的课程就是帮助各级别的执行人员提高沟通和演讲技巧。 ■挺身而说利用快速学习法帮助您在短期内加强沟通与演讲技巧。请记住：“如果你不能站起来演讲，那
【培训对象】制造性企业的生产主管、生产计划人员、物料计划人员、运营主管 【课程背景】 “计划又要改！你们计划怎么搞的”—车间主管怨声载道： 要么忙得要死：制造部门天天救火！！产能不够！人力不够！材料告急！！客户催货！！要么闲得要死：设备闲置，工人放假！生产停线！随着市场竞争的激烈，工厂品种不断增多，批量不断减少，生产计划不但要以市场需求和客户个性化的要求来确定，还要根据企业制造资源的实际能力和库存
【培训对象】企事业单位中负责生产运作，包括计划、物料、制造、质量和技术支持等主管和经理。 【课程背景】 车间管理干部的重要性已经得到了企业一致的认可，他们承担着现场管理和制造过程控制的重任，往往又是企业中直接下属最多的管理者。如何管理好基层团队，这是每一位基层管理者必须要面对和解决的问题！ ■如何让下属信服，在他们面前有足够的权威？ ■面对现场问题，如何做出科学、准确的判断与决策？ ■哪些工作可以
第一讲 班组长的自我认识 1、什么是企业? 2、什么是班组长? 3、企业为什么需要班组长? 4、企业需要什么样的班组长？ 5、我为什么能当上班组长？ 6、优秀班组长有什么要求？ 7、什么样的人是无能的管理者？ 8、班组长应有的工作立场是什么？ 9、班组长的工作指引参照什么？ 10、企业为何需要各种制度？ 11、生产部的主要职责有那些？ 12、班组长的管理目标主要有那些？ 第二讲 班组长一日管理 1
【课程大纲】(注：课程大纲仅做参考，可根据企业需求另作调整) 第一单元：中层经理的自我管理 模块一：角色认知 1、作为下属的中层经理 2、作为同事的中层经理 3、作为上司的中层经理 模块二：时间管理 2、时间管理的四个原则 3、会谈的时间管理。 4、会议的时间管理 5、第五代时间管理 模块三：深度沟通 1、为什么沟通而不通 2、沟通的三个环节 3、沟通环节之一——表达 4、沟通环节之二——倾听 5
课程内容： 【培训收益】 1、了解自己，客观认识自己的能力水平 2、学会发现生活中的亮点，接受自己、别人和现实 3、激发主动性与创造性，积极面对人生，塑造阳光心态 4、帮助学员养成正面积极思考习惯，激发工作热情，增强工作责任感 5、活在当下，快乐生活，开心工作 【课程特点】 1、主题探讨，引导学员观察自己对工作生活的态度 2、体验式活动，与他人相处，参与团队合作，建立积极阳光心态 3、分享研讨，通
【课程大纲】 前言： 一、中层是断层吗？ 二、管理不需要英雄吗？ 三、管理只有四个层次吗？ 第一部分 中层管理者的角色认知 一、管理及中层管理的基本概念 1、 什么是管理及中层管理？ 2、 如何评价管理是否有效？ 3、 如何评价管理者是否合格？ 4、 管理者能做什么？ 5、 管理者的综合素质修炼 6、 如何实现从技术走向管理？ 7、 中层管理者的必备技能（第五部门专门讲解） 二、如何做好中层的角色
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