沟通重要，但沟通不能解决所有问题，记得在读MBA，老师给我们学员讲《管理沟通》课程时候，就提出这样的观点，很是认同。沟通一定有目标，否则就成了闲聊。但沟通又离不开闲聊。怎么样才能提升管理沟通的技能呢？每次在给学员讲《管理沟通》课程时候，我总是从沟通的模型图开始，一切沟通从这个图开始，最后必须回到这个模型上。一次在课程中用HR主管与总经理汇报工作，他告诉总经理，最近公司有关人员和考核的一些信息后。我
1， 培训不是精彩第一，是实效第一培训如果做成了小品，那只能是笑过，再骂过，学员终究要骂娘。花了时间却什么也没有用到，这才是最贵的成本。销售中一定是客户需求导向，解决客户问题。培训如果没有从这个角度出发，只 能是老师的精彩，学员的痛苦。2， 培训不是福利，培训不是保健品企业低速运行，大量企业裁员，举步艰难。培训为什么成了可有可无？因为做成了保健品和福利。如果是药品，企业一定是要买单的。3， 员工听
一，世界咖啡的理解是一种对话、集体交流的方式，营造一个安全、平和的环境，让参与者针对特定的问题展开对话。一般4-5人，针对一个或多个主题，坐在咖啡桌旁促膝而谈。通过几轮的汇谈，除了桌主外，其他人均可在每轮时间截止时，自由选择其他组，参与交流。通过这样的方式，建立一个充满生机的集体汇谈网络，创造集体智慧。二，世界咖啡在哪些方面使用任何一种流行的培训方法，都有它深刻的底蕴和模型。我们要抓住它的核心来运
一，世界咖啡的理解是一种对话、集体交流的方式，营造一个安全、平和的环境，让参与者针对特定的问题展开对话。一般4-5人，针对一个或多个主题，坐在咖啡桌旁促膝而谈。通过几轮的汇谈，除了桌主外，其他人均可在每轮时间截止时，自由选择其他组，参与交流。通过这样的方式，建立一个充满生机的集体汇谈网络，创造集体智慧。二，世界咖啡在哪些方面使用任何一种流行的培训方法，都有它深刻的底蕴和模型。我们要抓住它的核心来运
9月5日上午，杭州湾新区“企业培训师”培训开班仪式顺利举行。杭州湾新区人力资源中心主任沈国海、我校校长王阳、主讲老师蒋观庆出席仪式。开班仪式由庵东成校校长陆建南主持。 开班仪式上，沈国海主任指出，制造业发展面临转型升级，企业员工的素质在一定程度上影响了企业的发展，企业培训师承担着统筹、协调和组织企业内部员工培训的工作，为企业员工的素质和技能提升发挥着重要作用。王阳校长从国家宏观角度分析了企业培训师
一，课前准备 1，课程对象：2，课程时间：3，培训目的：提升酒店全员电话销售技能，应对客户技巧4，培训方法：研讨，方案设计，演练5，准备材料：大白纸，水彩笔若干6，培训流程分两个阶段进行，每个阶段三小时。第一个阶段主要是研讨。第二个阶段主要为训练。7，培训核心内容l 如何与陌生客户电话拜访l 如何快速通过电话成交l 如何电话解答客户疑问l 如何处理客户电话异议l 如何应对电话投诉二，培训成果预期通
在销售课堂上，有很多学员经常会问如何成为销售高手。我也经常用自己的亲身实践来分享。我问大家，销售高手要具备什么？每每看到大家给出的回答，很完美。比如专业知识，沟通技能，坚持与认真等。但我每次却又是深深陷入一种痛苦的反思中。为什么？如果真的按照这样的思路，其实很多销售员是不具备的，包括我以前的所带销售团队。但他们业绩依然很出色。人无完人，没有一个十全十美的人。而我们人生存的痛苦往往来自与自己过于追求
每一次接到机构或企业的电话，都是问你的课程核心，还有给什么企业讲过，自己是否有实战经验，你是如何保证效果。每一次接到这样的业务都感到自己像新员工在面试一样，毕竟俺还不是名家。培训行业，真的是如履薄冰啊！作为一名专讲营销课程的老师，结合自己3年来授课体会和销售经历，如何更好的保证课程效果呢？在这里和大家分享。 培训师角色定位是第一关键。多次在培训行业内的同行交流中，大家越来越达成一致。针对企业内训，
作业三：沟通四个技术 （李浩） 背景：前段时间，我有一门课程的成绩出了点问题，我去教务处找到一位王老师，由于自己的表述问题，王老师有点不高兴了，问题也没有解决，然后我去找了第二次。为了顺利办成这件事，我先发制人。我：王老师，您还记得我吗？我就是上次惹您不高兴的小李。王老师看着我笑着说：算了，上次也是我太忙了，没给你解释清楚。我：是啊！王老师每天这么辛苦的为我们同学操心，费力，把青春都付出到了教育事
步步为营，大客户销售流程推进管理面对新市场，新目标客户，如何在销售中管理好自己的行为，运用好资源，步步为营。大客户销售成交不是偶然，一定是有计划并实施的过程，否则偶然成交，就像球踢进去还会弹回来的一样，因为你的心里是发虚的。如何在销售中，做好流程管理呢？每一步推进中做什么？怎么做？一，常见业务问题如果从销售管理者角度来看自己下属销售行为，主要存在以下问题：1，业务人员每次拜访客户，很辛苦，但没有计
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