【提高领导力七本必读书】人际关系的处理是职场人、创业者都要面临的重要问题，而要处理好人与人的关系，管理能力和领导力的培养是关键。1、《卓有成效的管理者》 2、《旁观者》3、《管理的实践》4、《基业长青》5、《从优秀到卓越》6、《世界是平的》7、《领导力》
【俞敏洪：营销的故事】男生对女生说：我是最棒的，我保证让你幸福--这是推销。男生对女生说：我老爹有3处房子，以后都是你的--这是促销。男生根本不对女生表白，但女生被男生的气质和风度所迷倒--这是营销。女生不认识男生，但她的所有朋友都对那个男生夸赞不已--这是品牌。
『只有爱增加了，一切才会改变！』当你学会爱自己，你才会重视健康与成长！当你和身边人的关系体会到喜悦感，你的幸福指数才会增加！最重要的还是感恩，而且必须行动，不然只是嘴巴说感恩，其实不是真正的感恩！『你的付出是为自己，还是专注在对方身上，对彼此的关系是完全不同的』
【角度】店员对一位先生说：这样的帽子最适合您，买一顶吧。先生谢绝：不必，我头上这几根头发数都能数出来。店员接着说：可您一戴上这帽子，别人就不会数您的头发了。成交！——启示：站在自己角度想说服客户，客户感觉你想卖他东西；站在客户角度去说明客户，客户感觉你在帮他解决问题。
【下属问怎么办？】我也不知怎么办，唯一的办法你继续办，办好得到奖励，办不好得到惩罚，不管是奖励还是惩罚，你都是兑现自己的承诺，履行自己的工作职责，为自己的生命赢得尊严，你要么把事情办了，你要么自己看着办，如果你还在乎承诺、职责和尊严的话，我相信你一定会把事情办了，而且会办得很好！
【夫妻店永远的痛】1、自己进货，自己卖货，赶早赶晚很累很辛苦。2、没有独家的货源，同一县城批发商乱发货，你有别人也有，只能相互杀价。3、顾客爱讨价还加，无法统一成交价，请导购根本不放心（怕被吞钱），凡事自己来。4、生意一旦不好，夫妻之间很容易产生矛盾，从而影响了相互之间的感情。
很多加盟商文化程度不高，是从做小生意，摆地摊一点点积累起家的。回想起自己事业起步的时候，很多人都赞叹不予。是啊，生意刚刚起步的时候，一是没钱请人，二是别人也不愿意来帮您，只有自己帮自己，老板员工一个人，拼了命，没日没夜地干。现在生意有了起色，已经有了初步的规模，也有人愿意来帮您了，财务状况又允许，那么请几个人也就顺理成章了。“花钱请员工，用工资买您的时间让您为我工作，当老板的终于苦尽甘来，可
店铺经营每天都会遇到很多的问题，都会出现很多新的情况，要使店铺经营保持长久的生命和活力，我们就必须想尽办法每天树立更高的目标并鼓励去尝试与运用新的思路和方法。 但一个问题出来了，往往很多人、很多加盟商害怕它，不愿意去承担变革、改革带来的风险。这个时候，我们需要鼓励他们“不用怕，只要用心就会好起来”！因为只要我们用心，朝一个目标坚定不移地前进，运用好的方法自然会成功，但是运用了错误的方法呢
对于那些业绩不理想的客户，如果单纯地谈她的问题，她会找出很多的理由，什么经济不景气、地方小人口少消费力差、货品跟不上等等，一大堆都是客观的和公司的问题，自己的问题一点儿没有。 果真如此吗？须知，店铺的生意不好，是因为大家都慢了一步，所有就不能只找客观和公司的原因了。我曾经到在拜访客户时就遇到过类似的情况，无论我怎么说，客户根本就听不进去，说的全是公司这儿不对、那儿不对，这个问题没解决，哪
店铺的生意好不好，不用进店铺，在门口停留几秒钟看看就知道了！看什么，看招牌，看灯光，看陈列，看卫生状况，更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。买衣服就是买漂亮，卖衣服就是卖形象，如此而已！ 买衣服就是买漂亮，现在我们穿衣服除要求舒适合体外，更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求，是自我形象的一种肯定与实现。美是我们服饰产品的基本特征，那么，我们销售服装的场所、销
浙公网安备 33010802003509号