“您喜欢的话，可以试穿呀”、“这是我们的新款，欢迎您试穿”……从对逛街有记忆开始，类似的话语似乎一直都充斥着消费者的耳朵，即使消费者已经“面带菜色”了，而服装店内的导购员们却仍然热情似火。是消费者没有“享用”服务员热情的福气，还是导购员没有抓对消费者的胃口?导购，你在以这样的方式驱逐顾客? 成熟品牌终端和一般品牌终端表现迥异，其主要区别除了销售业绩不同外，更不同的是卖场内营业员的精神状态、工作激情
不同婴童店会有不同的问题存在，有些问题只是让你的赢利少了些，而有些问题却会让店面倒闭。不管是什么样的问题，最终都将有解决的方法。主要的是你要知道你的店里是出了什么问题!1、地点问题做生意讲究天时地利，地点是决定店面成功与否的重要因素。店面是不是处于拐弯位置?是不是在三类街上?是不是离医院比较远?客流量是不是特别少?是不是店面比路面高许多?是不是很少有随机的客户路过?店前面是不是刚好是下坡或上坡?是
第1问：给个理由让顾客多买同类商品提升客单价---答：帮顾客找个理由多买同类的商品，是提升客单价最基本的途径，也是见效最快的途径之一。1、降价促销：通过降价方式刺激顾客多买，由于存在商品的价格弹性，对于那些价格弹性大的商品，通过降价促销这种方式能有效提升顾客的购买量。2、捆绑销售：这种方式其实是降价促销的变形，比如店铺里常做的两件衣服按照最高价格的那一件出售。这些都可以增加同类商品的销量，大部分还
有几个行为看到，就可以提出结束! 头一个，顾客提出价格的问题! 价格问题是出现频率最多的成交的机会点，成交的时机最经常出现的就是价格问题。 送赠品、打折、抹零头，只要顾客有这种问题出来，各位记得：“。。。您说是吗?”讲完要接一句话：“请问一下，您待会儿是刷卡方便还是付现金方便一点?”要尝试进去做结束销售。 很导购会说：那顾客会不会觉得我们很急! 所以各位有没有发现，我在设计的时候加上三个字：待会儿
作为销售精英，每个人应该都有一套“搞定”客户的不二法则。下面就来和大家分享一些很实用的赢得订单的五大妙招。1.为客户设置一个订购时限，以增加紧迫感 有些这样的客户，他们对你的产品非常感兴趣，但是他们不急于购买。有句话叫，装在口袋里的钱才叫钱。客户光有兴趣不行，我们还应该想办法让他们行动起来。给客户设置一个订购时限，这样，如果他们想拖延的话，就没什么借口了。案例：客户：“你的东西我比较感兴趣，但是我
还记得在柳叶雄老师的销售技巧案例课堂上，有举例过这样一个案例，顾客看中一套衣服，但是陪伴者却不认同，这时候，导购该怎么办?其实，陪伴者虽然不是导购这次服务的主角，却是不可忽视的一大配角。虽然她没有购买权，却有很大的购买否决权。她的每一句异议，都直接影响着顾客的购买决策，所以导购应该高度重视陪伴者的意见，同时也不能一味地迎合陪伴者的观点，应该有策略地进行说服工作。 当顾客比较满意我们的产品，但陪伴者
你的连带率还停留在5以下吗？你还在执着地按照之前的想法和做法面对顾客吗？给你5招让你连带破记录。妙招一：以推荐两件为执行标准根据销售现场的观察，我们不难发现销售导购经常在推荐商品给顾客的时候，是以单件推荐为最主要的行为，但是这样的推荐行为事实上会有几点问题存在：①要还是不要，好还是不好推单件商品所存在最大的弊端就是，这样的推荐方式容易将顾客当下的判断推向于“要还是不要”或是“好还是不好”的选择上，
一、不打折？人家国际品牌都打折呢，你们为什么不打折 导购策略 这个世界上没有十全十美的人，也没有一无是处的人，只要我们愿意去发现，其实美就在身边。对于顾客提出“你们为什么不打折”的问题，看似无从回答，但只要变换看问题的角度，就会发现这个不大好处理的问题却可以变成我们说服顾客立即购买的理由。 就本案而言，导购可以向顾客解释其他公司为什么打折而本店却不打折，告诉顾客采取不打折策略可以给顾客带来什么好处
【案例】一位顾客拿着一件衣服，来到店里，跟导购说：“这件衣服有污渍，你给我换一件吧！”导购问：“什么时候买的？用过吗？小票带了没有？”一系列“审问”过后，便去找产品。可惜的是，库存已经没有这款产品了，于是说：“要不你换一件其他的款式吧。”最终，顾客换了一件其他款式走了。当你看到这里，我想问你一个问题：顾客来退、换货，说明了什么？你可以的理解是：顾客不满意、找岔、刁蛮……而我的理解是：顾客对你品牌和
客户之所以会购买，主要原因是：1、产品条件与客户需求相符合；2、客户非常喜爱产品之各项优点（包括大小、环境）；3、业务员能将产品及环境之价值表示得很好，客户认为本产品价值超过“价格”。一、议价过程掌握原则1、对“价格”要有充分信心，不轻易让价。2、不要有底价的观念。3、除非客户有下面两种情况，否则别作“议价谈判”：①携带足够现金及支票能够下定；②能够有做购买决定的权利。4、不要使用“客户出价”作价
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