1.招牌吸引力是否有？2.店面外观吸引力是否有？3.停车出入口是否方便？4.进门是否物理上方便、心理上舒适？5.店面内是否明朗整洁？6.出入口顾客不可缺少的配置有吗？7.当下活动有醒目入心的介绍吗？8.店内介绍图是否清晰明了？9.重点推广商品是否一目了然？10.主通道路线是否能引领消费者到最深处？路线是否能让消费者自然而然转完门店？·主线路是否有声誉产品、特色产品、精神品牌、文化内涵项目.....
一、感同身受1）我能理解；2) 我非常理解您的心情；3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；7) 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；8) 我非常理解您的心情，请放心，我们一
对没有做过终端门店经验的人而言，感觉终端管理是件很困难的事情，要做的事情太多太多了，都不知道从何入手。其实对于终端单店的管理运作只要我们掌握了它的几个方面，按照一定的方法结合当地实际情况就可以得心应手的操作运营了。终端的管理包括了人员管理、培训管理、货品管理、店堂管理、促销管理、客服管理、帐目管理、信息管理等几方面的管理。人员管理终端门店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些店铺往往
面对知名度不高的产品，尤其是高价产品，客户常常怀有戒备之心，力求从各个角度证实自己的购买会物有所值，然后才会做出购买行为。客户会通过与销售员的交谈，以及对环境和销售员的言行举止的观察来判断自己是否应该做出购买决定。销售员只有赢得客户的信任，才可能促进客户购买。对于一个新接触销售行业的销售员，建立客户信任要突破六大障碍。1、知识障碍：缺乏对产品相关知识和关键专业环节的学习掌握。产品知识是谈判的基础，
抱怨是一种正常的心理情绪，当员工认为他受到了不公正的待遇，就会产生抱怨情绪，这种情绪有助于缓解心中的不快。管理者大可不必对员工的抱怨产生恐慌，但一定要认真对待。抱怨并不可怕，可怕的是管理者没有体察到这种抱怨，或者对抱怨的反应迟缓，从而使抱怨的情绪蔓延下去，最终导致管理的更加混乱与矛盾的激化。一、员工抱怨的内容员工可能会对很多事情产生抱怨，但从总体上讲，可以分为以下四类：1、薪酬问题薪酬直接关系着员
喜欢被认同，不喜欢被反驳。与顾客交流过程中，每一个词都非常关键。也许导购说的哪句话让顾客听着不舒服了，最后就没有成交；也许由于哪句话让顾客心里高兴了，顾客就成交了。所以导购说出来的每一个词都要经过推敲。在销售中如果灵活地掌握此方法，在与顾客的交流时会得到更好的沟通结果。案例顾客在一家店铺挑选了一会儿，导购也耐心地给顾客介绍了产品，但顾客什么也没买就走了。过了一会儿顾客又回来，导购迎上前继续接待顾客
一、比隔壁的店铺做得好一点店铺生意是扎堆的生意，消费者进入特定商圈选购自己满意的商品，主要是比较选择的结果。牢记一点，消费者只能在十分有限的范围内进行直接的商品比较。因此，只要比隔壁的店铺做得稍微好一点，就可以显著提高店铺的经营业绩。 好与不好，是比较之后的相对结果。一些特殊的店址，例如旅游胜地的店铺，即使商品一般，服务水平很难恭维，价格还很高，照样是顾客盈门，生意兴隆，根本的原因就是消费者只能在
为成功而打扮，为胜利而穿着！大多数不成功的人之所以失败是因为他们首先看起来不像成功者！再者，他们看起来就不想成功；或者根本不知道什么是成功，或者当成功的机会到来时，他们不知道如何把握成功！我们不能帮别人看像，但，我们自己看起来一定要像！今天这个社会99%的人以貌取人！包括我们自己！形象到底是什么？ 形象，并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念，而是一个综合的全面素质，一个外表与内在
对于服装店而言，滞销品无疑是最让人头疼的顽疾之一，且不说滞销品是令人生厌的无效库存，有时候还会因为滞销品过量从而导致不能科学上货，又影响下一轮的销售，从而形成恶性循环。在店铺业绩分析和诊断的时候，我们经常少不了要分析一个元素，那就是哪些是畅销货品，哪些是滞销货品。这个分析非常重要，一方面可以给我们正确的补货提供参考依据，另外一方面也为我们的销售提升找到一些空间和潜力。可在实际操作的时候就会发现一个
有时候，进店购买的不只一人，可能是一对夫妇或跟朋友、同事一起来。这时就必须先判定谁是购买的决定者。只要服装导购员判断正确了，在接着的推销就可起到事半功倍的效果。服装导购技巧除了可以快速的引导消费者完成购买行为，快速提高商品销量，还可以为企业降低销售成本。在竞争如此激烈的今天，服装导购员的素质将直接影响终端销售的水平。实际上，服装导购推销存在很多技巧，但是要学会“量体裁衣”，根据不同的顾客，找出适合
浙公网安备 33010802003509号