1、你就是门店对于顾客来讲，直接接触的是你，所以，你就是门店的代表。所以：结论1、不可以把问题推给别人；结论2、若顾客真的还需要同其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先通知过的人，而要亲自把你的同事介绍给顾客，同时应给顾客一句安心话：“若他还是不能令您满意，请尽管再来找我。”2、永远把自己放在顾客的位置上你希望如何被对待？上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的？把自己摆在顾客的位置上，你会找到
讨价还价的技巧（异议处理） 案例：“一位妈妈看中了一辆980元的功能手推车。 顾客：“这车太贵了，便宜一点吧？” 导购员“不贵，功能这么齐全的车，其它牌子要卖1500左右” 顾客：“便宜我就买” 导购员：“没办法，公司规定的“ 顾客：（被击怒了）“你们的规定是太死了；其它就比你们灵活，1000元的东西也不打个折，谁买啊！” 导购员：…… 提示：异议的3个动机：1，在这买？2，在这个时候买？3，买这
一挑 近似款1、先挑与顾客身上风格近似的款。2、挑近似主推款。3、先挑近似款中高价款，再挑近似款中价款，最后拿低价款。4、拿款试探的同时，心里迅速构建配搭款。5、首款没取对，依据顾客的体型、肤色、风格特点，大胆转换风格，直到看出苗头为止。6、款号要取对，拿不准，一问，二拿大不拿小。技术点：识人才能卖货，对忒深沉的主，挑他身上的近似款试探准没错，就是没需求也不会引起烦感。二询需求款1、销售永远是问出
一挑 近似款1、先挑与顾客身上风格近似的款。2、挑近似主推款。3、先挑近似款中高价款，再挑近似款中价款，最后拿低价款。4、拿款试探的同时，心里迅速构建配搭款。5、首款没取对，依据顾客的体型、肤色、风格特点，大胆转换风格，直到看出苗头为止。6、款号要取对，拿不准，一问，二拿大不拿小。技术点：识人才能卖货，对忒深沉的主，挑他身上的近似款试探准没错，就是没需求也不会引起烦感。二询需求款1、销售永远是问出
A、问简单的问题 在销售的前期，问话更多是探客人的需求，有了客人的需求，展开对客人的产品推荐和说服，就如上面买手机的例子，先问到我说是“给老人买手机”这个一个重要的需求点后，展开针对性有说服力的介绍。 想要客人说出自己的需求，就需要问一些简单的问题，不问那些敏感、复杂的问题。这样也便于回答、利于拉近和客人的距离，话术如下： “是您自己穿，还是送人？”（正确） “您平时喜欢穿什么颜色的衣服？”（正确
要了解服装搭配与连带销售的关系，首先我们需要了解连带销售在销售额中的重要性问题。“销售额=客流量×进店率×试穿率×客单价×成交率×连带率”，所以说，连带率是影响销售额的一个很重要的数据指标，如何提高连带率是服装公司在营销环节最为重视的一个销售指标。另外，营销主管们应该知道连带率和试穿率是不一样的，试穿率只是说服进店的客户进行试穿，而连带率的实现则需要搭配技术的支持。 什么叫连带率？ 顾客看上一件衣
1 、您真好眼力，您看中的可是现在最流行的，最新推出的 ……2 、看得出您是一位很有品位（很讲究品位）的人 , 您对流行（材料）有这么专业的认识 ……3 、您真是行家，这么了解我们的品牌 ……4 、您先生（太太）真帅（漂亮）……（故作低声，但最好让他 / 她听到）5 、您女儿（孩子）真漂亮 ……6 、您真年轻！身材真好 ……7 、您真会搭配，很多人穿不出效果，其实是不懂搭配。当然，要懂也不易，因为
导语：关店潮、业绩下滑……今年一季度，服装行业不容乐观，持续低迷实体店零售，并没有因为业主努力转型或者增加更多体验业态而增加。“去年，全国服装行业的库存率很高，很多品牌甚至高达40%之多。”一位业内人士告诉记者，“这是十年来最高库存量，而在未来的1-3年，中国服装行业或将面临一轮消库存之战。”「正文.头条」 ?服装积压严重，库存高达40% 一直以来，春节后到“五一”前，是服装行业的传统淡季。与春暖
是的，您的品牌跟款式真的很不错。是的，您的高层管理水品相当高。是的，您的产品定位非常准，很符合当地需求。是的，您的一切硬件在当地独领风骚好多年了。然而，您是否忽略了影响销售最重要的一点——店铺气氛？那么如何才能打造持久的店铺气氛呢？第一招：晨会士气响1、终端店铺晨会流程步一步曲：晨会启动主持人：（从收银台通过播麦的形式）各位家人，早上好！今天是XX年X月X日星期X，晴，气温在 25-36摄氏度之间
店铺业绩诊断也是围绕六个数字展开，分别是客流量、进店量、试用率、成交率、连单率和回头率。通过六个数字前后时间的比较分析来诊断店铺运营状况，找出影响业绩的关键因素，进而对店铺运营进行调整。一、客流量客流量是指以某地点为准，在一定时段内经过店前的目标消费者人数，即从店铺门前经过，符合品牌目标消费者要求的人数（注意不是人流量，人流量是包含非目标消费者的排外人士）。客流量主要受店址、天气和大型活动的影响而
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