1、质量管理发展的历史? 广义质量以及狭义质量的概念? 质量管理的定义? 质量管理发展的三阶段? 公司为谁而存在以及质量竞争力塑造的五大利益相关方 ? 质量管理的境界与永续成功组织关系2、质量管理的重要性? 案例与讨论-质量管理为什么那么重要？? 产品满足客户要求的基本条件? 产品满足市场竞争的基本条件? 企业存在客户价值的基本条件3、生产企业（钢铁）质量管理活动的主要内容与管理方法? 质量策划之
1.精益思想的概述 2.质量定义与质量管理 3.质量战略与质量竞争力 4. 管理定义与高管选择标准 5.领导力五个层次修炼 6.企业可持续发展理解与把握 7.变革管理以及变革DNA和路径
成功销售人员应具备的知识? 成功的自我介绍以及产品呈现方法? 电话约访的战略战术? 陌生拜访的设计? 拜访前准备及拜访目标与策略? 有效销售方案? 客户拒绝分析与拒绝处理技巧? 客户跟踪技巧? 业务促成技巧与售后服务? 售后服务个人潜能
【课程收益】先进的设备管理是制造型企业降低成本，增加效益的最直接，最有效的途径.TPM活动就是以全员参与的小组方式，创建设计优良的设备系统，提高现有设备的最高限运用，实现安全性和高质量，防止错误发生，从而使企业达到降低成本和全面生产效率的提高。 从客户的角度出发，认识价值和发现制造过程中的浪费，并消除浪费 了解TPM对企业的重要。OEE的计算和如何改善OEE。如何建立和维护设备的历史记录，评价目前
一． 培训目的：a. 掌握统计过程控制SPC的理论和应用知识b. 全面掌控工厂的质量状况，规划和应用SPC持续改进系统c. 保持生产过程的稳定和良好的过程能力，以满足客户的需要d. 建立质量预防和采取措施体系，迈向零缺陷质量目标二． 培训纲要：鉴于目前我们对此次培训项目的需求有了初步了解，而对参训人员还没有进行全方位调研，所以我们只提供课程的初步内容大纲。在双方达成共识后，我们会依据系统调研的信息
第一部分：ISO/TS16949体系简介-产生背景及发展历程 1）美国的汽车工业质量管理体系QS9000： 2）德国的汽车工业质量管理体系VDA： 3）法国的汽车工业质量体系EAQF:4）意大利的汽车工业质量体系AVSQ: 5）日本的汽车工业质量体系JIS标准： 6）中国汽车工业概况和供应商的困境：-规范系列内容 五大汽车工具-申请认证资格n 汽车供应链内组织n 任何由发动机驱动之车辆均可考量视为
1、审核 什么是审核？ 审核的类型 第一方审核 ◆组织自行审核（内部审核） 第二方审核 ◆由顾客或其它对该产品或服务有利害关系的一方审核 第三方审核 ◆ 由独立的，中立的第三方组织审核，通常是为注册和/或承诺目的而执行8.2.2内部审核8.2.2.1 质量管理体系审核8.2.2.2 制造过程审核8.2.2.3产品审核8.2.2.4内部审核计划8.2.2.5内部审核员资格2、内部审核目标◆保证该组
一、APQP? ---计划和项目确定（也称策划阶段）；? ---产品设计开发；? ---过程设计开发；? ---产品和过程的确认；? ---反馈、评定和纠正措施。? 案例分析、测试题二、PPAP? 零件提交保证书（复印件）? 供货产品的设计记录? 工程更改文件，如果有? 福田工程批准，如果要求? 设计FMEA，如果适用? 过程流程图? 过程FMEA? 尺寸结果? 材料试验结果? 性能试验结果? 生
第一模块：8D的综述1.8D的定义2.8D的来源3.8D的步骤4.D0：准备G8D研讨：罗列8D各个步骤需要的工具第二模块：介绍8D1、 D1：建立小组1.1概述1.2建立小组的目的1.3为什么药建立小组1.4成立小组时注意的事项1.5小组的7个角色1.6小组作业的程序情景模拟：成立小组，确定一个8D课题2、 D2：描述问题2.1为什么要描述问题2.2如何描述问题2.3描述问题的工具（五个why、
序言：5S管理的起源与发展历程1、5S的起源2、5S的作用3、推行5S的目的 4、5S之间的关系5、5S与其他活动的关系6、5S推进成功的关键第一讲：成立5S管理推进委员会，推进5S管理的宣传与教育1、组织架构和制度章程2、工作计划3、文件体系4、宣传方式：标语/倡议书/板报、墙报/有奖竞赛/口号征集/有奖征文5、由点到面全员系统学习第二讲：1S——整理的推进要领1、整理的涵义2、整理的作用3、推
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