文/钱科宇在我们调研和辅导过的企业中，反馈最多的三大管理难题之二就是：执行力低下，以至于似乎在一夜之间，全国就出现了很多执行力方面的专家和课程。同上述的跨部门协作问题类似，在企业发展初期，高执行力主要依靠团队的创业激情和上级的亲力亲为。但随着企业的发展壮大，工作总量增加、工作复杂性增加以及新员工的加入，使企业的运作显得滞重迟缓、议而不决、决而不行、行而无果的现象屡有发生。首先要排除员工从一开始就不
文/钱科宇做好目标管理的前提是不能一知半解，就是因为很多人对目标并非完全不知道，而是似懂非懂，反而导致了目标管理做不起来。首先，目标管理分为两种，一种是个人如何管理自己的目标，另一种则是组织的整体管理行为，管理的对象是组织的目标。一个组织或一个团队的整体行为，需要达成高度的共识，才能做得好。要达成这种共识，可以使用 “三统一”原则：首先是统一的思维模式。企业上下要知道开展目标管理的意义，对于组织和
文/钱科宇组织要进行目标管理，这既是一套管理体系，也是一项工作，这项工作同样有目标、有结果，也有投入，目标管理的工作过程本身也是需要管理的。中秋节，我们都吃过月饼。月饼的制作要靠木头模子，用模子做的月饼，尺寸样子都一样，既美观又公平，批量做月饼需要批量的模子，但首先模子必须一致，才保证大批量的月饼是一致的。所以，模子的制作已经不再是靠手工，而是用电脑的雕花机了。只要输入电脑程序，放上木板，机器就会
文/钱科宇 很多公司在年初都会制定销售额目标，但仅有此项目标是不全面的。管理大师彼得德鲁克在《管理的实践》一书中写到：“企业的使命和任务，必须转化为目标，如果一个重要领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。“因此，凡是公司想要有所建树的领域，都应该设置目标。 公司作为一个独立经营体，其经营管理活动的结果就是为了满足所有相关方的需要，将这些结果汇总，就形成了公司年度目标清单。这些需求可分为四大来源，
文/钱科宇当部门在制定目标的时候，可否有人问过，为什么是这几项目标？而不是另外几项目标？“上级定的”、“别人都这么定的”、“去年也是这么定的”，答案诸如此类，都不全面。目标的达成为谁服务？谁是我们的工作结果的需求方？——答案是：客户。公司的客户要求公司提供的产品以及服务是令人满意的，所以公司就有了客户满意度的目标；为了满足公司的要求，销售部需要及时给客户供货，质检部要保证产品的质量，物流部要及时为
文/钱科宇作为高层管理者，你如何选拔人才？而且，你又是如何让自己成为人才的？这个问题也许更难。事实上，所有的企业，所有的老板都觉得手下缺少人才。告诉你一个身为高管也许还不知道的真相：超过60%的老板其实对自己的高管不满意！首先，作为高管，最需要“忠”：忠诚三种境界，请对照：1、不离不弃，跟随到底，这是最低境界；2、不说假话，不谋私利，这是中等境界；3、与上级目标一致，思路一致，价值观一致，这才是最
文/钱科宇 笔者在讲授目标管理课程时，很多次发现听课者是公司的部门经理和副总，但是总经理往往不出席，这令笔者非常地费解。按照常理，学习是为了致用，学员回去就要开始设定自己的工作目标并进行管理了。那么目标从何而来呢？比如人力资源部这个月的招聘工作目标，是几人？什么标准？这是要由用人部门提出的；如果没有人提出明确要求，就很难确定这项工作的目标。 同样，所有的工作目标都是为了满足“客户”的需要，是“客户
文/钱科宇 绩效考核，是公司对员工工作成效的评价方法和奖罚机制，参与绩效考核的对象上至总经理、下至普通员工，各家公司不尽相同。笔者培训过一家企业，所有副总以上都不考核，名曰稳定军心，实为回避问题。如果业绩都很过硬，就不会影响收入，何来军心不稳的可能？此举就是掩耳盗铃。 还有更多的企业，绩效考核方案是人力资源部负责人做的。最后由总经理签字确认。总经理的考核标准就由董事会决定。但当总经理就是公司的
文/钱科宇赚钱是企业最基本的任务。但很多老板问：利润都去哪儿了？压低原材料进货价格，减少员工的工资支出，降低残次品，减少营销费用，这些都是增加利润的途径，但同时也会带来非常不利的因素，所以还不能省。有一种降低成本的方式：叫做“不该做的事坚决不做、不该花的钱坚决不花”。多么简单的道理，可什么叫不该做的事呢？如果你去公司办公室上班，需要买一箱矿泉水带在车上么？又如果去自驾旅游，带不带呢？买矿泉水增加开
文/钱科宇设定目标已不简单，达成目标岂非更难？方法总比困难多。达成目标有其科学路径，只要学会分析，愿意探索，达成目标将成为必然。第一步当然少不了 “规划”。要解决的是：目标的来源是什么？目标值是多少？目标是如何分解的？前文已做过简述，在此不重复。第二步是“辅导”。辅导者可以是目标执行主体的上级，也可以是外部顾问，也可以是自己，甚至可以是下级。下级辅导上级？自己辅导自己？很多人不理解。其实道理很简单
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