一、备战：人力资源战略规划（老师著作名，国家人力资源认证考试指定参考书）1、战略决定人才需求2、人才决定战略实现二、Diagnosis（诊断） 1、我们缺什么样的人？2、哪些人要区分培养？三、Discussion（商讨）1、如何设计培养方案？2、“知识”怎么分解战略？四、Do（执行）1、培养人才有何难题？2、如何说服总裁支持？五、Drection（指导）1、战略如何指导培养？2、怎样持续引导人才？
一、非人力资源经理对人力资源管理的全新认识1、什么是人力资源管理？2、非人力部门与人力部门的合作二、非HR的人力资源规划1、知道我想要的——人力资源需求预测2、掌握我能有的——人力资源供给预测三、非HR的工作分析1、收集信息实用技法2、撰写岗位说明书四、非HR的招聘1、内部晋升方法2、外部招聘方法五、非HR的挑选1、常用识别人才方法2、经典实用识人术六、非HR的培训1、培训开发四步曲2、人人都是内
一、基于企业战略的5D人才培养系统1、人力资源与企业战略关系2、5D人才培养系统二、Diagnosis（诊断） 1、构建胜任模型2、培训需求分析3、制定培训计划三、Discussion（商讨）1、设计培训方案2、开发培训课程4、挑选培养讲师四、Do（执行）1、选择培训方法2、培训体系运行3、培训现场管理五、Drection（指导）1、培训效果评估2、培训系统控制3、课后追踪辅导六、Discipli
一、非人力资源经理对人力资源管理的全新认识1、企业所有的问题都是人的问题2、人的问题是谁的责任？3、真正认识什么是人力资源管理4、非人力资源管理与人力资源经理的合作5、人力资源管理的新角色、新要求二、非HR的人力资源规划1、知道我想要的——人力资源需求预测2、掌握我能有的——人力资源供给预测3、先做事，成大事三、非HR的工作分析1、非HR是第一责任人2、收集信息使用技法：面谈、问卷、观察、日志3、
一、对绩效管理的再认识1、影响绩效表现的原因2、对绩效管理的正确理解3、管理人员在绩效考核圈里的作用4、四大绩效考核方法二、对KPI的基本认识1、什么是KPI2、KPI设计的基本思路3、KPI导入的必要条件4、KPI的设计原则三、设定公司与个人目标1、公司发展目标（5W2H、SMART）2、组织职业生涯管理四、四步确定KPI指标1、第一步：开发业务“价值树”2、第二步：确定影响大的“关键业绩指标”
一、为何要创建企业文化？1、文化是企业的灵魂2、文化让管理更轻松二、哪些是不得不知的企业文化知识？1、你真懂企业文化吗？2、趣看日美中文化差3、三份必备文化资料三、如何设计出“漂亮”的企业文化？1、精巧设定理念文化2、创造经典行为文化3、精彩呈现视觉文化四、如何确保企业文化“生根落地”？1、标语简约复杂文化2、故事鲜活生硬文化3、制度固化易变文化
一、为何培养内部企业文化讲师？1、文化是企业的灵魂2、导师引领企业文化3、内部讲师传承文化二、内部企业文化讲师的理论课1、文化的内涵与外延2、文化的发展与根源3、企业文化的三层次三、内部企业文化讲师的设计课1、构思精巧理念文化2、创造经典行为文化3、呈现精彩视觉文化四、内部企业文化讲师的实施课1、标语简约复杂文化2、故事鲜活生硬文化3、制度固化易变文化五、编写教案是企化课程的核心1、写教案是梳理文
一、人力资源部门为何要创建企业文化？1、文化是企业的灵魂2、人力部门主导文化3、文化让管理更轻松二、哪些是不得不知的企业文化知识？1、你真懂企业文化吗？2、趣看日美中文化差3、三份必备文化资料三、如何设计出“漂亮”的企业文化？1、精巧设定理念文化2、创造经典行为文化3、精彩呈现视觉文化四、如何确保企业文化“生根落地”？1、标语简约复杂文化2、故事鲜活生硬文化3、制度固化易变文化
一、面试依据：胜任力模型1、构建胜任力模型2、撰写岗位说明书3、设计面试评价表二、经典面试法1、工作模拟2、角色扮演3、管理竞赛4、无领导小组5、压力面试三、结构化面试1、结构化面试的三大核心尺度2、结构化面试关键五步3、制作标准化面试手册四、行为面试的STAR技巧1、S 困境（我当时的所面临的困难）2、T 想法（我是如何想这个问题的）3、A 行动（我采取了什么样的行动）4、R 结果（我达到了什么
一、为何要创建企业文化？1、文化是企业的灵魂2、企业文化三力作用3、文化让管理更轻松二、不得不知的文化知识？1、你真懂企业文化吗？2、日美中文化差启示3、三份必备文化资料三、如何让企业文化落地？1、识别现实的企业文化2、设计理想的企业文化3、MI设计4、BI设计5、VI设计四、简易创建企业文化五法1、口号让复杂的文化简约2、故事让枯燥的文化生动3、制度让易变的文化稳定4、行为让抽象的文化具体5、视
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