沟通是辅导、是培养，更是为了达成共识 沟通是信息传递的重要方式，我们通常所做的管理工作无不是在沟通，颁布制度是在沟通，开会是在沟通，演讲是在沟通，新闻发布会是在沟通，培训员工是在沟通，找员工谈心则是更直接的沟通。通过沟通，信息在各级经理和员工之间得以传播。管理工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。无论是组织与组织、部门与部门之间，还是领导与下属之间沟通，信息交流的主客体都是人，那么
4. 公信力是绩效管理的生命线 绩效管理必须得到员工的信任才有生命，公信力是绩效管理的生命线。 公信力的概念源于英文词Accountability，意指为某一件事进行报告、解释和辩护的责任；为自己的行为负责任，并接受质询。公信力是指在社会公共生活中，公共权力面对时间差序、公众交往以及利益交换所表现出的一种公平、正义、效率、人道、民主、责任的信任力。公信力作为一种无形资产，是企业领导在长期的发展中日
榜样的力量是无穷的革命导师列宁曾说过这样的话“榜样的力量是无穷的”。在一个企业中，一个人有没有付出，付出的大小，付出以后有没有回报，回报是否和付出成正比，俗话说“群众的眼睛是雪亮的”，员工看得清清楚楚，明明白白。有的企业模仿外企对公司的薪酬管理制度保密，其实我们都很清楚在国内现实的氛围下，想做到真正的保密，只不过是管理者自欺欺人的游戏罢了。在一个企业中，树立什么样的人做榜样，鼓励什么样的行为方式，
企业战略规划是实现企业绩效管理与考核的前提。战略要点通过关键绩效指标落地，公司各层管理者应该清晰了解企业战略成功的关键，并就此达成共识，从而制订企业战略目标，并且通过关键绩效指标（KPI）体系，将战略目标分解到各系统各部门，直至员工，最终形成以KPI为核心的目标责任体系。一个科学的关键绩效指标（KPI）体系不仅成为企业员工行为的约束机制，同时发挥战略导向的牵引作用；通过员工的个人行为、目标与企业
对于IT咨询服务企业，例如：IBM、神州数码等，其盈利模式是为企业提供专业化的IT解决方案，并通过软件和硬件的集成来实现。由于这是一个专业化非常强的领域，系统集成企业能否提出针对客户的、专业化的解决方案，就成为这类企业存在的价值和理由，也是其核心竞争力的表现。因此，系统集成企业的高绩效管理应围绕如何强化和表现专业化能力展开。具体来说： 第一，关注业务模式，即：如何把自身的专业化能力与客户的需求对
对于上规模、跨区域发展的房地产公司，关注业务模式的形成、资源的储备以及标准化运营管理体系的建立，是业绩管理的三大核心环节。对于房地产公司，或者说依持续改善力为核心的企业，总部和分支机构的定位和功能是截然不同的，相应地，其业绩管理的侧重点也是不同的。总部更多地扮演战略管理中心的角色，它的主要职能包括：资金的筹措和安排，土地资源的获取和管理，项目的评估，产品和标准化体系建设，关键招标和采购，下属企业
战略特征的定位，是我们设计高绩效管理模式的前提和基础，因为不同的战略特征所要求的关键成功因素是不同的。换句话说，我们选择了一种战略模式，这种模式必然有相对应的管控方式，以及管理要点，真正的高绩效管理模式就是要监控和管理好这些要点。 不同的战略选择，对应不同的关键成功要素，基于上述分析，我们将企业战略所对应的核心要素归纳为以下五种“力”。针对不同的战略选择，企业所赖以生存和发展的往往是其中的几种力
下面我们再来看看企业的竞争战略。迈克尔.波特：“在竞争中，企业为了建立与五种力量抗衡的有利的战略地位，并超过其他竞争者，有三种‘一般竞争战略’可供选择：低成本战略、差异战略和集中战略”。通过研究企业的竞争战略，我们把现实中的企业的竞争战略按照波特的理论归纳为成本领先、差异化和集中三种竞争战略类型： 1）成本领先战略是在企业业务领域，依靠不懈的努力不断强化成本优势，追求数一数二的市场地位。如格兰仕
在收缩战略的指导下企业经常所采取的措施有以下两种： 缩短资金周转期。营运资金特别是应收账款，存货和应付帐款等对许多制造、零售、批发和销售公司来说是非常重要的，衡量营运资金管理效率的指标是现金周转期即库存天数加上应收账款天数，减去应付账款的天数。资金周转期越短，企业的盈利能力就越强，在不增加资产的情况下资金周转期越短盈利就越多。 提高资产利用率。许多企业不同业务之间实现资源的共享、如不同种类产品的
在稳定战略的指导下企业经常所采取的措施有以下几种： 降低经营费用。在经济萧条时期企业常常采取降低销售开支，一般性开支和管理费用的措施来降低经营费用，减少成本。衡量这种办法是否成功最好不要用绝对数量的多少来衡量，因为这样的意义并不大。比如说去年某部门销售额10亿元销售费用是1000万元，如果今年销售额是12亿元，销售费用还是1000万元，这样的考核很难服众。如果能考核销售费用和销售收入的比例就合理
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