从现有市场竞争体系来看，我们不缺乏组织，但缺乏高效运作的团队。团队高效的运转要做到以十当一，就是十个人团队在运转起来要像一个人一样灵活高效。班组正是构成高效团队的最基本细胞体。班组团队正是在这激烈的竞争环境与市场环境下运势而出，通过落实组织基础，提升基层管理水平，规范基层制度流程，强化基层战略执行，从而大幅提高企业整体软实力，助力于应对全新的格局。 班组长作为班组的灵魂，是班组团队的引领者，是各种
数据挖掘，细分服务：立足大数据，构建潜在不满意客户特征模型，建立“黑白灰”识别库，构建分层分级差异化维系体系 保健激励，分级提升：通过服务蓝图关键触点构建，导入基于保健因子和激励因子的管控监控指标和落地推进方法
移动应用的独特优势和互联网应用的活跃创新使移动互联网成为产业融合的方向； 从互联网营销的发展趋势出发，借鉴互联网整合营销的实践； 教会学员掌握网络营销推广技巧，互联网营销的常见盲点及基于客户需求的营销方法。
清晰定位：掌握品牌策划与定位知识，从三大运营商4G品牌战略深度掌握4G品牌内涵与运营规划 整合策划：立足地市公司年度品牌运营需求，结合品牌传播策略，有效整合线上线下各媒介，提高品牌穿透力 穿透影响：结合消费者心理，掌握品牌推广上的五大策略步骤和四大标准动作。
讲师教授+情景模拟+案例分析+互动讨论 +头脑风暴
以项目经理能力塑造为核心的团队协作沙盘模拟，针对信息化方案推进五类不同阶段的方案，如何塑造客户经理解读力，提高方案可读性；塑造项目设计方案力，确保方案实现；提升支撑经理方案审视力，确保方案科学性！ 以支撑经理能力塑造为核心的团队协作沙盘模拟，实现顺利安装、使用过程、故障修复价值升级管理！
强调关键时刻服务的重要性；寻找与定位集团关键者； 掌握基于客户接触的“峰终”服务流和行动指引； 掌握客户抱怨与投诉处理技巧，实现客户关系的深度维系。
通过学习帮助搭建与关键决策者的沟通平台； 有效恭维的四三法则，让客户经理成为客户的朋友； 掌握与高层客户的沟通技巧，把握客户脉搏，提高成交率。 掌握集团客户信息化需求分析能力，掌握需求调研与深挖的四步骤； 提升深度营销过程中的方案思维能力和方案制作能力，反思过程结果，提高竞争能力。
掌握电话营销和销售的关键成功因素； 熟悉以客户为中心的电话销售流程 、掌握电话销售的重要技巧和方法 、 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领 ； 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介。
营销为本策划厅店整体营销能力，提高厅店整体营销技巧； 兼顾服务，找准服务与营销的平衡点及做法，提升客户满意度； 同时向周边客户辐射，提高周边客户满意度，提高门店影响力和商圈渗透力； 最后通过内部员工培养和管理，支撑满意服务和高效营销，提高门店整理竞争力
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