以下是笔者在自己的工作经历中通过所见所闻而总结出的管理中的三种“亚健康”状态，和大家分享： （1）无头管理（即员工不知道谁给自己分派工作，也不知道自己该向谁汇报和负责）； （2）多头管理（即员工有多个“老板”）； （3）越级管理（即员工经常接收来自自己上司的上司的指令）。 “无头管理”会让员工“无所事事”，“多头管理”会让员工“无所适从”，“越级管理”会让员工“水土不服”；这三种管理模式都不是可
以下是笔者整理的商务礼仪中的六不谈五不问，供大家参考： 六不谈： （1）不非议国家和政府； （2）不泄露国家机密、行业机密和所在单位的商业机密； （3）不涉及对方内部事务； （4）不在他人面前谈论自己的领导和同事； （5）不涉及个人隐私； （6）不谈格调不高的话题。 五不问： （1）不问年龄； （2）不问收入； （3）不问婚姻家庭； （4）不问健康状况； （5）不问职业经历。
以下笔者整理了阻碍成功的五大敌人，供大家参考： （1）不知道自己需要什么； （2）有远大的目标，却从来没有实现目标的具体计划； （3）虽然不满足现状，但却束手无策，不采取任何行动； （4）典型的完美主义； （5）处理事情不分轻重缓急，没有规划，随心所欲。
以下是笔者的整理了成功人士的八大特点，供大家参考：（1）决定果断（不优柔寡断），决定一旦确立，却不轻易改变（不轻言放弃）；（2）目标清晰明确，计划周全科学；（3）努力工作、坚定不移、持之以恒；（4）行动、行动、还是行动；（5）会利用周围的有利环境，善于跟比自己能力强的人合作；（6）有超乎寻常的工作热情和毅志力；（7）不惧怕失败，把每次失败看作是下次成功的起点；（8）乐观自信，相信自己是最棒的。即
以下是笔者的整理了有助于成功的十大优良品质，供大家参考： （1）有积极的心态和良好的思想； （2）有明确清晰的奋斗目标，每一目标有明确的完成时限； （3）针对每一具体的目标，制定严格的执行计划并记录下来； （4）严格按计划开展工作，当天事当天毕，不找任何借口； （5）天天温习、回顾目标和计划，而不是定一套，做一套； （6）脚踏实地，决不异想天开。坚信每天进步一点点，日积月累就能成功； （7）确定
以下笔者整理了质量控制中要弄清楚的几个概念，供学习PMBOK的朋友们参考： （1）预防（prevention）：保证过程不出现错误； （2）检查（inspection）：保证错误不落入顾客手中； （3）属性抽样（attribute sampling）：结果为合格或不合格； （4）变量抽样（variable sampling）：在连续的量表上标明结果所处的位置，以此表明合格的程度； （5）特殊原因
以下笔者对PMBOK中项目质量管理章节中提到的质量成本进行了解析，供学习PMBOK的朋友们参考： 质量成本（COQ）是指在整个产品生命周期中的、与质量相关的所有努力的总成本。 质量成本一般可以分为如下四种： （1）预防成本（P-Cost） 定义：为了达到无缺陷，使需求得以满足所投入的预防成本。 举例：培训、质量计划编制、供应商审核、流程研究、预防活动等。 （2）评估成本（A-Cost） 定义：评
人生舞台，你我演出的地方。 每一次都是现场直播，从来不能彩排。一人一回，千人千样，无法复制，不能重来。 登上舞台，向前进发，眼定前方，不曾回还。 足迹，在身后，无尽、绵长。
手段一：建立愿景，就目标在团队中达成共识（人不怕没有待遇，就怕没有希望；用目标拉动团队比用强制手段推动团队效果要好很多）； 手段二：制度建设和文化建设、人文关怀并举（有规矩才能成方圆，有关心才能动人心）； 手段三：清晰责任，明确分工（良好的分工是为了更好地协作）； 手段四：营造积极的竞技氛围（让团队之水“活”起来）； 手段五：激励、持续地激励（通过激励激发潜能或保持斗志）； 手段六：多夸赞、慎批
作为：“作”即劳作，“为”即成就。“作为”的意思实际上就是，要想有成就，必须勤劳作。 绩效：“绩”指成绩，“效”指效果。衡量一个人的工作价值，既需要看他的成绩，也需要看他工作所产生的实际效果。因此，一个人的绩效好坏，应该有客观的衡量指标，不能自认为有成绩，而需要看对整个团队、整个组织是否有价值以及价值的大小。 真理：“真”，即真实；“理”即道理。只有此人真实，我们才能和他讲道理；如果此人弄虚作假
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