每个人来到这个世界上，都承担着一定的责任。有报效国家的责任，有奉献社会的责任，有赡养父母的责任，有养育子女的责任，当然更重要的是要对工作认真负责。这些责任是别人替代不了的，是我们每个人一定要承担的，是没办法推卸的。越能够承担责任，特别是大的责任，你的能力就越被别人认可。 1989年12月20日凌晨1时，位于巴拿马城西南的里奥阿托镇万籁俱寂。该镇旁边驻扎着巴拿马国防军第6和第7步兵连。自12月16
我曾陪汪中求老师应邀到成都置信集团讲课，汪先生给他们主讲的题目是“精细化管理时代——细节决定成败”。 按每次课前的习惯，我们提前半个小时来到了会场，来做演讲前的准备。偌大的会堂里除了几个工作人员在忙乎外，没有一个听众落坐。我心里好生奇怪。以前每次演讲前，这种时候会场上早就坐满了人。 时间一分一秒过去了，没有人进来，难道这次要砸了，无人听吗？ 这时，令我震惊的一幕发生了，离开始还有五分钟时间，只见置
价值观与制度决定企业成败——远大空调总裁张跃 杰克·韦尔奇1981年担任GE的首席执行官后，把50%以上的时间都花在关心和培养人才、训练普通的员工上。首先强调的就是干部和员工对企业核心价值观的认同。 现在企业管理中有一个观点，叫做“赢在中层”。中层的战斗力从哪里来呢？关键在于选人，我们看看杰克·韦尔奇选择中层经理的四种办法：（1）认同公司的核心价值观，又很有成绩的人，不断提拔；（2）认同公司的核心
中国曾有“一将功成万骨枯”的古训，现代社会人们也认为：产生英雄的时代是一个悲剧时代。因为通往英雄的路是用千百万士兵和民众的血为他们铺就的。 在经济运行中，从来就不需要什么英雄。运营良好的企业历来主张从神经末稍看管理，从精细的管理中获得利润，尤其是在市场发展比较充分、利润空间逐渐缩小的情况下，更是如此。企业要获得利润，主要依靠精益求精的细节管理，只有“举轻若重”，做好每一个细节，方能达到“举重若轻”
西点前校长潘莫将军说过：“最聪明的人设计出来的最伟大的计划，执行的时候还是必须从小处着手，整个计划的成败就取决于这些细节。” 乔治·福蒂在《乔治·巴顿的集团军》中写道：“1943年3月6日，巴顿临危受命为第二军军长。他带着严格的铁的纪律驱赶第二军就像‘摩西从阿拉特山上下来’一样。他开着汽车转到各个部队，深入营区。每到一个部队都要训话，诸如领带、护腿、钢盔和随身武器及每天刮胡须之类的细则都要严格执行
中国企业推行精细化管理（有的称为精确管理、精准管理、精细管理工程）的企业，可以在网上搜索到400余家；其中包括中国电信、伊利牛奶、青岛港等大型企业，也有德胜洋楼、金坚制衣等中小企业；研究者有舒化鲁、郑明身、刘先明等。 1、精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。 它以专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段，把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上，以获得更高效率
俄罗斯和内蒙古草原上的大型食肉动物因为自然环境的残酷而被淘汰了许多，剩下的都是生存能力非常顽强的物种，狼就是其中之一。可以说，是狼强大的生存能力保证了它们在如此残酷的自然环境中生存，也可以说是残酷的自然环境促进了狼群的进化，使他们始终比别的动物多一种生存技能，具有了更强的适应能力。这就是狼比别的动物更容易生存的原因。而美国海豹突击队也像草原上的狼一样，在不断地改变和适应中成为生活的强者，他们个个
在召开的股份制银行行长联席会议上，银行转型成为行长们研讨的主题，追求可持续发展，为经济社会提供更满意的服务成为与会者的共识。 我国现有民生、招商、中信、浦发等12家股份制银行，今年上半年12家股份制银行的利润增幅超过40%。人们用“狂奔增长”来形容银行利润大幅增长。奇怪的是，银行利润的大幅增长并没有得到监管部门的喝彩；在资本市场，利润丰厚的银行股却卖出“白菜价”，投资者似乎并不看好银行股。 按常
从长远来看，注重内部培养干部的企业，要比依靠空降兵的企业健康得多。东晋时期，曾经发生过一次著名的淝水战役，前秦皇帝苻坚率领的80万大军竟然惨败给了8万人的东晋军队。打败仗的原因说来也简单：本来两国军队是隔着淝水对峙，东晋军队劝诱前秦军主将符融，说你让我渡过河之后再打，符融一想也成，正好可以“半渡而击之”，却没想到自己的军队一退就不可收拾了。最后被东晋军队一追，搞成了风声鹤唳草木皆兵的溃败。既然是军
什么是精细化管理 众多企业应该看到，精细化管理时代已经到来，精细化管理是超越竞争者、超越自我的需要，是企业适应激烈竞争环境的必然选择，也是企业谋求基业常青的必然选择。 精细化管理是我国企业必须跨越的一道门槛。 德鲁克说过：“管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。”对企业来说，没有激动人心的事发生，说明企业的运行时时都
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