2002年,博姿开展了史上最大规模的国家福利现调查活动。报告指出了1 5个关键因素,占最佳福利状态的76%。位乒首位的是对自己命运的掌控感。如果我们感到有能力控制自己的命运,能够对自己的行动做出选择,那么压力再大也不怕。教练工作让我们能发挥优势,特别是在艰难的时刻,并学会以积极的方式进行自我管理。我们要认识到,我们能对周围的环境施加影响,而不是受制于环境。
你也许听过这样一句话:每个解决方案都是未来的麻烦所在。我们每天面临着各种各样的困难、阻碍和问题,而且在这片问题的沼泽中我们也经常看不清路在何方。教练工作为我们点燃了一指路明灯,先做大致分析,再挖掘问题本质,直到我们能人木三分地找出问题根源为止。许多问题得不到解决是因为问题看起来像座山。认清问题的根源是第一步,选用“分散瓦解,各个击破”的策略把问题转化成一项目,则有助于我们着手解决这些问题。
由于缺乏理解,许多关系最后都归于失败。做出的假设以及对同事的凭空臆断接下来就会众口铄金,变成“事实”,而需要、失落和愤懑就会如野草般疯长,只因为他们什么表示都没有。尊重、信任和共同的价值观只有在充分理解上级、平级和客户的基础上才能形成。教练 :矮助于我们放弃假设,设身处地替他人着想,并制定战略进一步开放沟通渠道。
如果不涉及到人的问题,其实商业很简单!人人都有不同的个性、工作方式、优缺点和需求。这往往导致工作关系达不到最佳状态,沟通效率欠佳。既然商业包括一系列交谈,那么建立高效的工作关系和沟通程序自然也十分重要了。
教练工作十分重视组织会议、领导团队、介绍引见等技巧的改进。专项教练内容包括角色扮演、录像、影子教练(在行动中观察受训者)以及介绍模式、框架或过程。这些活动创造了评估当前技巧水平的机会,从而确定未来的选择方案并将其付诸实施。稍后我们将会发现,虽然他们在教练过程中充当了指导者,但如果时机得当,这样做的效果是惊人的。
近年来,人们的注意力已经从技巧拓展转移到了行为拓展上来。人们普遍认为,一个人在领导或管理岗位上的个人行为是企业文化的决定因素,对其本身及他人绩效和成就的影响是巨大的。教练工作将应用领导或管理行为框迦.L/AIr全肯位反馈或心理、个性评估,让个人对自身行为做出反省,并加以改进。
凡成功的企业、部门、团队或个人都有一个共性,那就是达观,达观意味着面对对手积极采取对策。成功的企业不一定存在的问题就少,只不过它们有能力“带病前进”,其实小病小痛并无大碍,而且大多数情况下病痛都只是暂时的。教练工作有助于从无序的生活中形成积极向上看法。积极向上的看法形成了人们看待事物时的达观,而这种达观又能让人更加积极向上。这就像一个不断上升的螺旋,帮助人们克服困难,进绩效。
教练工作在暂缓行动、提供思考时间方面发挥了至关重要的作用。我们从未见过哪位领导或经理声称自己在战略上耗费的时间太多而在战略执行上耗费的时间太少。而与此相反的事例却比比皆是。教练工作能让人采取高屋建瓴的商业思维方式制定战略。把时令g在思考和计划上对于成功而言至关重要。教练工作保证了时间的合理分配,自然成功也就如期而至。
在《人才争夺战》(The War For Talent)一书中,作者埃德·迈克尔斯(Ed Michaels)、海伦·汉德菲尔德—琼斯(Helen Handfield-Jones)贝丝,阿克塞尔罗德(Beth Axelrod)引述了这样一个事实:“每位经理都应该是教练,但大多数却不是。”让经理人成为教练的方法之一是让他接受训练。这为他们提供了一个探索什么是教练工作而什么不是的机会,使之直接受益于教练
教练技术讲师张高睿分享经理们要采取灵活多变的方法来满足员工的需求。在现代社会中,可能根本轮不到他们来告诉手下人该如何去做。因为在许多情况,他们所管理的团队往往术业专攻、经验也远在他们之上,因此经理们调整自己的定位,从控制者转变为推动者,这一点十分重要。÷教练工作为经理们提供了重新认识领导的方式,并做出必要改进的机会。