找到关键价值链没有关键价值链就订不出行动目标，所以关键价值链是订立行动标的前提。关键价值链一边连接表现目标，另一边连接行动目标。放上历史数据果没有历史数据，行动目标的可控性就降低，价值链上的关键或者关键环节就不容易呈现出来，行动目标的有效性就会减弱。放上与表现目标相关的数字历史数据对比，当事人在关键价值链上放上与表现目标相关的过程数字，当此数字达成时表现目标也就实现了。终奉现目标到行动目标，教练一
教练技术张高睿老师分享桌电器集团公司的广州分公司，一年前曾经面向社会招聘了一位总经理，这位总经理管理理论丰富，并有多年市场开拓经验，在面试过程中深得集团高层赞许。但一年多了，此人在工作中的表现和在面试中相比简直判若两人，加上管理和协调能力较差，导致广州分公司人心涣散，内耗严重，销售业绩连连滑坡。眼见新一年的销售旺季到来，如果再这样下去，公司将最终失去整个广州市场。于是，决定解聘此人，再度面向社会公
教练技术讲师张高睿分享历史数据包括：结果数据和过程数据。在企业管理中，人们往往关注结果数据，公司财务留存的也都是结果数据，很少有人关注过程数据。实际上对管理教练而言，过程数据与结果数据同样重要，有时过程数据比结果数据更重要。历史数据如果没有历史数据，当事人可以缪考回行业的数据，行业有红统计数据和个案数据，这些数据都可以做参考。行业数据教练技术讲师张高睿分享叠口墨行业数据也没有，但根据当事人多年的经
表现目标是看得见、摸得着、具体的、明确的、有时间限制的，达成后可见成果的目标。行动目标是每天所需要做的工作行动来达成表现目标的目标。二者最大的区别就是：表现目标与成果直接关联，而行动目标是关键价值链上每一个环节上的过程目标，行动目标的达成往往会有助于实现表现目标。
表现目标：2011年1月1日-12月3 1日公司净利润1ooo万。教练：净利润是怎么计算出来的？当事人：净利润=营业收入—成本（直接成本+间接成本）教练：我们先看哪一个？事人：营业收入。教练：营业收入是怎么计算出来的？事人：营业收入=服装总件数X平均单价。数练：你想看哪一个？当事人：服装总件数。教练：服装总件数又是怎么计算出来的？当事人：服装总件数=客户数X订单数X件数／订单。练：你要的是哪一个？
表现目标：2011年1月1日-12月3 1日公司实现净利润1000万。教练：净利润是怎么计算出来的？当事人：净利润=营业收入—成本（直接成本+间接成本）。教练：我们先看哪一个？当事人：营业收入。教练：营业收入是怎么计算出来的？当事人：营业收入=服装总件数X平均单价。教练：你想看哪一个？当事人：服装总件数。教练：服装总件数又是怎么计算出来的？当事人：服装总件数=客户数X订单数X件数／订单。，教练：你
使自己平静：做几次深呼吸、抖抖双肩、慢慢坐下慢慢从0数到10（确实可以大大减少你的怒火）。做一些活动：如果你确实无法改善此时的状况，离开这里， 莲默到你可以改善。做正确的事情：做正确的事情，三思后行，而不是通过发泄来做“自然”的事情：发怒，如果没有加以控制的话，通常带来比错误本身更为严重的后果。
A．直线型例如保险案例中业务员电话拜访的“关键价值链”：打电话—约见客户—见客户—洽谈—成交。直线型的关键价值链中，当事人有价值的关键行为前后是关联的，并且有先后行为，行动是一步接着步进行的。B．鱼骨型例如企业降低成本的“关键价值链”，要做的行动可以同时并进；时，关键价值链的表现形式为“鱼骨型”。教练技术讲师张高睿分享鱼骨图的“关键价值链”表现形式不仅可以将引致目标的各个行全面而系统帅杉EsI1汛
·管理教练使用FEBC法则之前，应让当事人看到尽可能多的途径或方法，可以使用Storyboarding(头脑风暴)教练工具，不断问：“还有呢？”一直问到当事人重复回答或者说不出来为止。·当事人的时间和资源都是有限的，使用FEBC法则就是要让当事人看到达成目标更有效的途径或方法，选择某一途径或方法后与目标或成果挂钩，再用数据看选择后的途径或方法的有效性。
( Faster)更快、E- ( Easier)更容易、B-( Big-ger)更大、C- ( Cheaper)更省钱，也就是选择的思考方法。那么FEBC法则怎么运用？还是看这个保险案例：教练：过去找新客户都用什么样的途径？当事人：……教练：现在我们来看一下，除了这些途径之外，还会有哪些可能的径？当事人：……练：哪些可能的途径能让你F-( Faster)更快速地达成目标？当事人：……教练：哪些可能
浙公网安备 33010802003509号