2012年6月,钮东涛老师受邀为著名生物医药集团公司美中联盟进行《制定有效的年度培训计划》课程培训,集团内部负责培训的精英们共聚一堂,一起参与了2天的课程学习。课程取得热烈反响,得到主办方和学员一直好评!
2010年10月,钮东涛老师受邀为雷克萨斯汽车进行内部讲师TTT系列课程培训,来自全国各地的内部讲师们共聚一堂,参与了3天的课程学习。钮老师从培训师的角色认知和定位,培训师的演讲技巧和呈现技巧,内部课程开发和设计三个方面入手做了重点的讲解,课堂中穿插大量的学员实战演练,当堂解决很多工作中遇到的实际问题,课程取得热烈反响,得到主办方和学员一直好评!
钮老师为福田戴姆勒汽车的培训管理部门和内部讲师进行TTT系列课程培训,主题为《从填鸭式到互动式的》转变,课程从了解成年人学习的五个特点出发,到培训师的演讲控场技巧,掌握课件开发的六大步骤,灵活运用PPT制作的六大攻略,了解PPT播放及二种辅助软件使用等,课程得到参会学员高度好评!
绩效管理中末位淘汰起源于通用电气(GE)原CEO杰克?韦尔奇,他有个著名的论断:活力曲线。参见图1。 活力曲线,亦称“末位淘汰”法则,其实质是一张正态分布图。利用这张正态分布图,你将很容易区分出业绩排在前面的20%的A类员工,中间70%的B类员工和业绩排在最后10%的C类员工。杰克?韦尔奇的意见是A类员工重奖,B类不奖不罚,而C类员工坚决淘汰。 这是绩效管理末位淘汰规则的基本逻辑,那么,问题来了
这是绩效管理中一个非常让人头疼的问题。如果不把绩效评估结果差的员工淘汰掉,如何激发其他员工的危机意识?企业的整体绩效怎么能够得到提升?看似很有道理,但如果末位淘汰真要实施了,那马上面临一堆问题:凭什么给我打低分,我感觉不比其他人差?其他人的表现还不如我,凭什么他的评分比我高?我没完成KPI目标是因为其他人不配合,和我有什么关系?凡此种种,所有的压力都指向了评分的上级,于是乎,上级纷纷抱怨人力资源部
而且,短期内这种局面改变不了,但《西游记》解决了“鞭打快牛”的问题,怎么解决的?师徒四人取经成功之后,佛祖论功行赏,孙悟空被封为“斗战胜佛”,猪八戒被封为“净坛使者”,二者的差距肯定是很大的。所以,这就是“鞭打快牛”的解决之道:不要看眼前,而要看长期,短期内不能解决的问题长期肯定能解决。在这个过程中,要坚定自己的信念和意志,相信公司和老板。老板为什么短期内不能解决“快牛”的归属问题,因为老板首先要
那么,如何解决“鞭打快牛”的绩效管理难题呢?我在培训中会讲《西游记》中三个徒弟的故事。孙悟空能力最强,干的最多,既要探路、化缘,还要打妖怪,救师傅,但受委屈的同样是孙悟空,被紧箍咒咒的满地打滚,疼得要死,最后被师傅写下贬书赶回了花果山。而三个徒弟中,最清闲的是谁?猪八戒!取经路上的位置总是在师傅与沙师弟之间,最保险的位置,好吃懒做,经常说大师兄坏话,拍师傅马屁。猪八戒对团队伤害最大的行为是什么?对
这个问题是企业在推行绩效管理过程中碰到的常见现象,也是困扰很多直线经理人的典型问题。而这个问题已经成为了管理学中的一个困境,叫“鞭打快牛”。如何解决“鞭打快牛”的企业典型现象,是企业在推行绩效管理过程中必然要面对的。在绩效管理的咨询与培训中,每次谈到这个问题的时候,我总会询问学员的解决方案。答案也大抵相同,比如:给“快牛”更好的待遇,建立“快牛”的晋升机制,把“慢牛”变成“快牛”等等。这些都是技术
实际上,绩效管理的的整个过程都是在上级与下属的沟通与对话中完成的。经理与员工对话与沟通的频率和质量决定了绩效管理的质量,决定了绩效管理是朝良性还是恶性方向发展。没有沟通与对话,绩效管理就不能称为绩效管理,也不能帮助员工和组织一起成长,必将沦为“鸡肋”。所以,正确看待小米雷军“去KPI”的言论,他更多的是从过程管理而非“唯结果论”的角度来谈自己对KPI的理解,KPI确定之后,要关注过程中的沟通、反馈
绩效管理是一个完整的系统,拥有完备的流程,符合PDCA原则,是一个完美的管理闭环,并且可以在实施过程中不断改善和发展。 对话沟通是串联整个绩效管理过程的重要环节,离开了沟通,直线经理的任何单方面决定都会影响员工的工作热情,进而影响绩效管理的进程,降低绩效管理体系的效用。 实际上,绩效管理的的整个过程都是在上级与下属的沟通与对话中完成的。经理与员工对话与沟通的频率和质量决定了绩效管理的质量,决定了