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教导型零售业绩倍增系统创始人,零售管理专家
一年之计在于春,一天之计在于晨,早晨开门营业,无论是老板还是店长、店员,自然想图个开门红,一天的生意能够顺顺利利。那么,怎样才能保证第一单生意能顺利拿下呢? 每天店里早晨开门的第一单生意尤其重要。这首单生意,能有多少成交量是次要的,能赚纯利润也是次要的,关键是图个顺风顺水,开张大吉,开个好头,让大家对今天的生意有个积极的预期,调动大家的工作情绪。当然,店里的首单生意,并不是完全可控的,谁也没法保证
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开门店,一直没盈利,有多种因素存在,其中有一条,就是对顾客的需求并没有去很好的满足,只有不断完善服务,让顾客的真实需求得到满足,才能够不断产生订单,并不断扩大利润。那么怎样能做好这些呢?下面,我们一起来看看成功经营的十一个原则:1、不必忧虑资金短缺,该忧虑的是信用不足——即使资金充足,但没有信用也做不成门店。这里只是强调信用比一切都重要,并不意味着资金不重要。2、不要强迫推销不是卖顾客喜欢的商品,
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一般情况下,保守型的顾客在进入不熟悉的店面时,都会有不适应的感受,不喜欢有人跟着,这类顾客的主要心理反应是:1.顾客性格保守,不喜欢在自己不需要帮助的时候,有人随时跟着,有一种被跟踪的感觉,心里会不舒服;2.顾客对店面或产品不信任或不了解,心里还没有准备好确定购买时,有人跟着会让他产生巨大心理压力,加快他的离开;3.顾客本身当时心情不好,不愿意与陌生人沟通,希望自己有一个独立的环境去放松心情;4.
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首先,店助要对自己的职位有良好的角色认知。要时刻牢记,店助首先是一名店长的助理,其次才是低于店长一级的管理者。店长在店铺的时间里,店助应听从店长的安排,认可店长的各项决定,对店长交代的任务,毫无疑义的完成;在店长不在的时间内,店助便是店铺的最高管理者,应该具备能够处理店铺突发情况的能力,能够保持店铺销售正常运营。其次,要找准自己的位置。如果店长与店助同在店铺,那么店助的工作便更倾向于店铺运营,如可
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眼下即将进入冬鞋销售旺季,随着冬季新品逐步上市,一大波新品铺货你真的准备好了吗?货品到店一周,鞋店店长和导购该如何铺货呢?请看!!货品到店前一周工作内容1、提前确定上货时间,做好秋季货品的返货计划、收仓,重新调整卖场陈列;2、对到货数量做分析,构思卖场陈列;3、企划部确认橱窗设计方案,道具、海报等;4、提前整理库房,准备放新款;5、准备新品培训方案;6、整理店铺音乐;1货品到店第1天1、货到以后拆
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1、大白天,开黑店灯光亮度不够,会有种你快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客有这种错觉,那就开灯吧。开店的首要目标是赚钱,不是省钱亮度(与档次成正比)比竞争店亮:一条街上最亮2、有人无人,开聋哑店背景音乐:顾客光顾率增加15%;舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率,销售额提高30%;上班前:振作精神的乐曲下午13:00-14:00轻音乐,舒缓疲劳3、橱窗没有吸引力想将商品动销,就要勤换。每天都有一个新气象
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耐心、精心、细心是摆平挑剔顾客的“三大法宝”作为店长,不但自己要理解顾客为什么刁钻、冷漠与高傲,更要教会店员正确对待顾客的刁钻、冷漠与高傲,并采取相应的对策让顾客最终掏钱买单,同时收获顾客赞誉。吹毛求疵的刁钻顾客刁钻即挑剔而难于应付,非常难缠,甚至到了“鸡蛋里挑骨头”的地步。但是,不能因为顾客太刁钻了,就不想伺候,或者干脆放弃。如果这样,店铺得罪的将是一圈人。作为店长,一定要认识到这一点:当你失去
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很多终端人员都在抱怨:没有顾客进店呀,客流少,没办法啊。包括很多城市经理,也都抱怨市场没人,店面没人。那么,我们的顾客都去哪了呢?而店面没有顾客的时候,我们又在做什么呢?现状一开服装店的哪个不希望自己的店铺一直人气爆棚,虽然这个有点难,但是3个小时内,只有5个人进店,这个也未免太惨了点吧。对此,专家有话说。专家指导:用特色来弥补做生意要成行成市,过分孤立仅靠一家门店单打独斗,未必就是一件好事。做生
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俗话说:“林子大了,什么鸟儿都有”。销售人员接触的客户越多,客户量越大,碰到的客户类型就越多。在多种多样的客户中,有一种客户一遇到销售人员就会对其产生敌对情绪,产生烦感。客户的敌对情绪其实是一种很正常的心理表现,毕竟没有人喜欢别人从他口袋里掏钱。敌对型客户容易情绪失控,而且显得不可理喻。针对敌对型客户,销售人员不能马上离开,也不能以牙还牙,最主要的是与他们交朋友,同时,销售人员要时刻保持镇静,以平
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面对互联网的冲击,大多实体门店没有了往日的雄风,迎面而来的是客流的减少,成交率的降低等,相信很多店员都听到过顾客说“网上卖的比你的便宜多了”,那遇到这样的顾客我们该怎么回答呢?今天我们以家具为例,来为大家解答下。1、 针对这种情况,家具商家一定要了解到顾客说的是哪款产品,并可借机向顾客说明一些公司通常网上销售的产品与线下的产品是区分开来的,虽然看起来大同小异的产品,但是在面料、工艺上可能存在着很大
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