没有任何人,也没有任何团队可孤立存在。团队、机构的其他部门及外部支援之间的双向信息流通,对团队工作效率有重要的影响。记住缺乏开放的沟通有碍团队的合作、团结。·来自内部的沟通团队的自然倾向,也就是它天生的优点凝聚力,会逐渐变成一个缺点:团队可能变得本位主义,封闭自己和信息,不与外界沟通。如果在可以独立完成工作的地方,这个弱点可能不要紧。但是,绝大多数的团队对于机构其他部门及功能,都一定会有某种程度上
不论目标为何,每一个团队的成功在很大的程度上都须依靠良好的人际网。充分利用机构内与机构外的、正式及非正式的人际关系,给团队提供有价值的支持。·了解支持所需所有团队建立人际网时都须包含地位重要的朋友。在机构的最高层里,人际网须包含决策者(例如:总裁)、重量级人物(这些人的话资深管理人较会听从)、一位或一位以上的参与者(他们的任务视团队的表现而定),以及一位核准者(他可对推动工作进程中须申报的事项作正
团队会议开得是否有效率是考验领导能力的一个主要方面。要让会议开得有成效,关键在于每个与会者主动积极的参与。因此,要确定每位参加者皆了解每次会议的目的和会议对他们的期望。·实现你的目标每次会议都应有明确目标,让与会者就此目标交流信息和意见,以求达成目标。谨慎决定每次会议的目的,譬如:会议是要计划未来的行动还是讨论晋用新人的人事案呢?拟出议程并列出所有须讨论的要点,同时在开会前分发给各与会者,让他们有
强而有力的沟通对于团队利益非常重要。自然发生的种种沟通是最有效的(譬如在轻松交谈中建立的沟通),但是这些沟通方式需要先进科学技术的补助。要注意选择最适合团队的沟通方式。·确保易接近性团队内部如何沟通取决于团队的规模及成员办公的地点。最有效的沟通方式是非正式的直接交谈。有鉴于此,理想的状况是成员随时皆可轻易接近彼此,如果大家能在一起办公更好。倘若某些团队成员办公地点分开在外,应在所有办公地点之间建立
好领导者会将团队的人力资源发挥到最大效能。要做到这一点,你必须了解你的成员,了解他们在团队中的行为变化;了解在团队发展的各个阶段中,各人的反应和变化。·鼓励团队合作人类是群体动物,这个个性可以在运动团队中发现到,运动团队中的各成员自觉地合作、志愿担负责任,以及支持有利团队整体的决定。要在工作环境中达成同样的合作行为,团队成员彼此间必须克服任何自我防卫的倾向,开放心胸。因此,应鼓励成员尽可能多地找时
不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人,团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分。在今日,集多重技术于一身的工作方法已经逐渐取代阶层式的、缺乏弹性的传统工作体制,团队合作因而很快就成为了一种很受欢迎的工作方式。不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人,团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分。在今日,集多重技术于一身的工作方法已经逐渐取代阶层式的、缺乏弹性的传统工作体制,团队
现代企业管理发展的方向是集权与分治相结合,小组或团队日益成为半自治机构,销售部门的团队更是首当其冲,能否让顾客满意,能否达到销售指标成为评估销售团队的可衡量的具体标准。由于同时存在可比较的其他销售团队,每个销售团队组员和销售经理都面临巨大的压力。幸福的家庭都相似,而不幸的家庭则有不同的故事。落后的销售团队往往有多种造成目前困难局面的原因:队员经验不足,市场环境不好,产品定价太高等等。但这些落后的销
中途接管一支已成立的团队是一项很具考验性的经验。在新成立的团队里,领导者可与团队一起成长。而中途接管团队的领导却需立即进入状态,以此证明自己掌管和认识团队的能力。·成为团队领导者当一位新领导者中途加入已经成立的团队时,戒心和怀疑会与希望和兴趣共存。试着给予成员一种亲切、正面的第一印象。新领导者的处境视前任者的立场与换人的原因而定。如果你承接的团队在前任者极佳的领导下表现优异,要予以肯定;如果不是,
市场竞争归根到底是人才的竞争,这句话对于你来说可谓是耳熟能详。但是,目前国内优秀的销售团队却并不多,你要是拥有一支精悍的销售队伍,比多几个紧销产品,更让业界的其他同行们眼红。谈论起自己的销售队伍时,多数销售经理的感觉是“让我欢喜让我忧”。众所周知,当前有两大客观因素,困扰着中国企业销售队伍的发展。 ·人员进出频繁,队伍不稳定。很多公司销售部是“铁打的营盘,流水的兵”。北京保险业颇有名气的某公司老总
“支撑资源”(销售员)应是任何顾客需求、出售产品的专家。每个销售团体的任务是世界上有效率的销售团体的水准基点。NHA的高级主管,原 Procter&Gamble公司的销售主任Nick Heptonsta11说,所有全球性的赢家都成功地做了五方面的工作销售策略,销售运作,组织结构,人力资源及领导能力。他惊讶地发现只有4%的销售经理做过销售演示给销售新手,“旧的销售领导能力怎么了?” 重建销售