自我管理团队比其他团队有更多的自主权。在一些重组地工作制度的公司里可以发现这种团队越来越多,这类公司的改革工程是将结构扁平化,并取消中级管理阶层和监督阶层。·自我管理团队的定义自我管理团队对某一特定工作计划负起从头至尾的全部责任。譬如,一支制造业的团队,可能会接管一条组装线的整个生产流程。这类团队的特质包括分享领导角色、高度自主、公开讨论以作出民主的决策、自行管理团队的各项活动、承担全部的责任,而
团队成员能合作无间以达到最佳表现是极其重要的。交付给成员全部的工作责任,授予他们执行及改良其工作的权力,诱发他们对整个团队作出最大的贡献。·分担责任团队刚成立时,设定共同目标和安排个人角色只是一个程序的开端。此程序持续的时间与团队持续的时间等长。一支团队须负起执行政策、控制进度的责任,遇有不能达到目标的行动时,亦必须向上级做有建设性及创意性的反馈。作为一个整体,团队有责任确保成员间沟通自由且畅通,
无论是操作一个产品还是管理一片区域,甚至只是组建一个最基本的社区工作小组,如何招聘到优秀的合适的人才一直是管理者最头痛的问题。在营销模式没有偏离产品特质时,是否优秀的营销团队往往决定了产品的发展前途。一次知名企业召开全国营销会议时,许多经销商和区域经理互相交流最多的问题之一就是——招聘难,组建一个优秀的销售队伍尤其难。其实创建一个优秀的销售团队的关键不是市场上有没有足够的人才供我们挑选,而在于管理
成功的团队合作最重要的特点是信赖。团队在互信的基础上会欣欣向荣,所以在团队成立的初期就必须建立互信。可透过授权、开放透明的行事方式及意见、允许信息的自由流通来促进相互信赖。·授权 授权代表有两种形式:任务代表及职权代表。团队要培养互信合作,需要实施这两种授权。将每个计划打散成多个任务或目标,赋予个别的团队成员。然后充分授权,除非有迹象显示目标将无法达成,否则不要介入。以向成员咨询所有问题的方法,与
一定程度的独立对于团队的成功是不可或缺的,但是几乎没有团队可以完全独立于机构之外。机构可满足团队和公司的需求,必要时为团队提供必需品,因此需在机构内培养良好的关系和支援制度。·提供基本支援大部分团队皆由所属的机构提供技术和行政上的基础资源。团队内另设会计部门通常没有意义,尤其是当外部的财务控制限制了团队的财务支出时。然而,也有一些例外的情况,最明显地是在信息系统方面:依赖中央信息部门的缺陷,就在于
执行团队由高层领导人组成的跨职能团队,依角色需要选择成员,譬如:财务部经理。工作和特质:负责日常机构管理或部门运作;定期开会讨论议程及确定会议记录。依赖下属提供信息;此种团队如控制不良将会成为个人主观认知的论坛。跨职能团队 多重专业、跨部门的团队,公司每个阶层皆可组成这种团队。 工作和特质:可清除因分工产生的意见交换障碍,例如新产品推出市场时各部门间的联系配合。来自不同领域的团队成员或以共同为一个
成立一支团队是领袖的主要工作。确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。1.团队的任务和目标你为何成立这支团队?这个问题听起来似乎多余,但是,事实上在计划的初始,花在设定目标上的时间,对团队是否能够成功达成目标具有决定性的影响。确定你已经清楚设定了团队须解决的问题。企业在不同的发展阶段,对销售队伍的要求,即销售团队的任务是不同的。企业发展初期,公司只
销售员管理是通过对销售员所从事的具体业务环节的管理来实现的,这些业务环节包括对推销产品的管理、对市场的管理、对市场信息的管理、对经销商的管理。为保证各个环节的顺畅、高效运行,实行联销计酬、建立激励机制在企业界已得到普遍认同,但在实际操作中还有几个误区,应该加以分析研究。 一是要不要设置保底工资?工资实行联销计酬、上不封顶,大家均没有异议,但下限是否要保底?如果不保底,即如果销售员某月一件产品也没
规范销售员管理的基础工作 推销工作点多面广,需要销售员根据顾客千差万别的具体情况,充分发挥主观能动性,以较强的应变能力,因人因时因地制宜地做好工作,才能顺利完成企业交办的推销任务。企业推销管理部门不可能也不应该用一套刻板的、整齐划一的模式来束缚销售员的手脚。但这并不是说,因为销售员面临的市场情况千变万化,销售员管理就无处下手了。相反,市场情况越是复杂,市场范围越是广阔,推销管理部门就越应该强化
销售员的销售活动,大部分是在公司所在地以外的场所进行的,也就是离开了主管可直接控制的领域,而投入客户所在的领域。销售员都“必须”或“偏好”单兵作战、独立作业,因此销售员的活动除了开会时间、中午休息时间有机会被观察了解外,其他的时间,销售员的活动完全处于开放自由的状态。销售行动的管理,并非是束缚或掌握控制销售员的活动。行动管理只是销售目标管理及效率管理的辅助工具及做法,目标能否达成、效率的高低等,完