管理者对下属实施“有效批评”，需要遵循如下十大原则：◎（1）尊重人格的原则人都有自尊心，都有被尊重的需要。作为上司，无论何时何地，都需要尊重自己的下属，特别是在批评下属时，更应该如此。◎（2）善意的原则批评是因为关心，而不是跟下属过不去。作为管理者一定要注意并让下属明白：批评是为了帮助下属改正错误不断进步，而不是“打击报复”。◎（3）及时性原则发现问题，及时指出。如果等事情过了很长时间才“秋后算帐
◎（1）对事不对人的原则所谓“对事不对人”，是指管理者在表扬下属时，只表扬下属在该件事上做得不错，尽量不要去评价他“整个人”都不错，因为人不可能十全十美，兴许他下次就会犯错误。◎（2）恰当性原则管理者在表扬下属时应该注意只表扬该表扬的事，不要因为某人在某件事情上做得不错就“以偏概全”地表扬他所有事情都做得好。否则很容易让下属失去对自己中肯的认识和评价。◎（3）表扬与勉励相结合的原则上司给予下属的表
千呼万唤将上市：既考辅书《信息系统项目管理师考试论文通关宝典》一书成功上市并在业界产生强大影响力之后，笔者的另一考辅新书：《PMP考试通关宝典》，经机械工业出版社半年多时间的出版发行前准备，即将隆重上市！《PMP考试通关宝典》封面注：本书最终封面以上市之后的版本为准。《PMP考试通关宝典》内容简介本书主要为协助PMP考生顺利通过PMP考试而作。全书共包括十六个章节和三个附录。第一章到第十三章与《
（一）团体沟通：“团体沟通”，顾名思义是指至少三人以上参加的信息沟通活动。团体沟通主要有以下三种常用的沟通方式：会议沟通、E-Mail（邮件）沟通和书面沟通。★会议沟通“会议沟通”往往能达成重要问题的解决，但它也是一种成本较高的沟通方式，沟通的时间一般比较长，因此常用于解决较重大、较复杂的问题。如下的几种情境宜采用会议沟通的方式进行：（1）需要统一思想或行动时（如工作思路的讨论、工作计划的讨论等）
（一）团队角色的八种类型：（1）实干者角色描述：实干者非常现实，传统甚至有点保守，他们崇尚努力，计划性强。喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很好的自控力和纪律性。对团队忠诚度高，为团队整体利益着想而较少考虑个人利益。典型特征：有责任感、高效率、守纪律，但比较保守。作用：由于其可靠、高效率及处理具体工作的能力强，因此在团队中作用很大；实干者不会根据个人兴趣而是根据团队需要来完成工作。优点：有组织能力
信息系统项目管理师和系统集成项目管理工程师考试，上午综合知识部分都是75道单选题（70道中文题和5道英文题），由于知识覆盖面很广，因此上午考试不少考生感觉比较难通过。笔者以自己的考试经验及多年“软考”辅导经验，总结出“软考”综合知识考试的8种常用解题方法，相信对参加信息系统项目管理师和系统集成项目管理工程师考试的朋友们提高答题的正确率能带来较大的帮助。（1）直接判定法对于纯理论性质知识的题，如果你
QA（Quality Assurance的英文缩写），顾名思义是“质量保证”的意思。我们通常认为QA是代表公司监督项目组工作的，是一个以“过程审计”为主要职能的“执法者”。实际上，这种观点是不完全正确的。QA的主要职能是服务职能，具体有：“过程指导职能”、“执法职能”和 “过程改进职能”。（一）过程指导职能（1）、职能描述QA人员需要为项目组提供贴身的过程指导。过程指导包括为项目组提供正式的过程培
（一）问卷调查法所谓“问卷调查法”，是指开发方就用户需求中的一些个性化的、需要进一步明确的需求（或问题），通过采用向用户发问卷调查表的方式，达到有效弄清项目需求的一种需求获取方法。这种方法适合于开发方和用户方都清楚项目需求的情况。因为开发方和建设方都清楚项目的需求，则需要双方进一步沟通的需求（或问题）就比较少，通过采用这种简单的问卷调查方法就能使问题得到较好的解决。这种方法的一般操作步骤是：步骤一
项目经理可以从以下十二个方面培养自己良好的人际交往能力：（1）克服内向心理，主动与人交流一个性格内向的人，很难成为人际交往的高手。作为有志于从事项目管理但性格内向的项目经理，一定要注意有意识地克服内向心理，大胆主动地与人交流。一个性格“OPEN”的人，在人际交往活动中已经就具有了先天的优势，这样的项目经理比较容易和项目团队建立“知心”的人际关系。（2）通过学习和训练，提高语言表达能力和总结能力在绝
案例分析之“三找”解题法则：（1）找问题（找案例中描述的项目存在的问题，这些问题是显性显示在案例中的，可以直接从描述案例的文字中找到。“找问题”的目的是为“找原因”和“找方案”服务的，案例分析题后的三个或四个问题，一般不会出现要考生回答“项目中存在哪些问题”这种类型的问题）；（2）找原因（围绕案例中显性显示的问题，根据自己所掌握的项目管理理论和实践经验，找出导致这些问题产生的原因；案例分析题后的三
浙公网安备 33010802003509号