前言当前，在企业管理的实践中，我敢说，我们的经理人们几乎都自觉或不自觉地把自己当成了一个“警察”。他们每天的工作似乎就是发现问题，防范问题，围绕着员工的问题、企业的问题在绕圈子。其结果是：问题发现了不少，也解决了不少，但令其困惑的是，员工和企业的问题并没有因此而减少，相反，却有越来越多的趋势。问题的结症在哪里？是现在的员工因为自我意识的觉醒而越来越不自觉？还是因为市场的竞争越来越复杂而导致企业的问
优势型经理人吴光琛著目录前言上卷第一章：经理怎么越来越像警察1、缘起/2、“经理怎么越来越像警察？”/3、问题越找越多，效率却越来越差。/4、逆反心理从何而来？/5、目标离我越来越远/6、寻觅之旅/我的感悟第二章：寻觅优势型经理人1、“拜师学艺”/2、为何大家都充满了激情？/3、我的第一项工作：寻找优点/4、小马的变化让我感到震惊/5、为什么要去寻找优点/我的感悟第三章：优势型经理人素描1、优势型
多元利润说吴光琛据笔者在日常的观察中发现，目前在绝大部分的企业中流行的依旧是传统单一的利润模式，即企业的利润全部源自企业产品的市场利润，笔者将其称之为单一的利润模式。这一模式有两个局限：一是企业的利润完全依赖产品，容易导致企业发展战略的片面性；二是重产品经营而忽略企业价值的提升，使企业的可持续竞争能力减弱。市场竞争的现实告诉我们，产品的同质化、服务的同质化，甚至是品牌的同质化现象越演越烈，企业为了
中小企业必须面对的问题吴光琛在当前形势下，我们的中小企业最需要解决的问题是什么？据笔者在日常的观察中发现，目前中小企业尤其值得关注的问题，一是中小企业的发展战略，二是人力资源的开发和管理，三是企业的规范与得理等。这些问题在我们的中小企业中不但十分普遍，而且深刻地制约企业的发展。对于企业来说，发展战略是企业的灵魂与方向，企业缺乏明确的发展战略，就等于企业不知道自己该做什么。现实的情况却十分地令人遗憾
也谈利润模式吴光琛企业的首要问题是什么？这似乎是一个不需要多大思考的问题，当然是利润。然而，利润从何而来，今天的企业管理者们似乎对此颇有些茫然。过去，他们通过获得很高的市场份额而获取接踵而来的利润，抑或保持高增长率而使利润不断增加。而如今，这一切似乎已成为迷途、陷阱或死胡同。市场份额的高增长并没有给企业带来预期的利润，一些在市场份额上的领先者们甚至出现利润下降的现象。是什么原因造成了这种现象的出现
民企要破解管理中的“危机”吴光琛笔者常常听到或看到一些民企的“沉浮”故事，也常常隐隐地感觉到民企发展中的“危机”的确有点四伏。比如企业稍有点发展，便陷入“大企业的幻觉”中；老板对企业家与资本家概念的认识模糊，导致管理中角色的错乱等，使民企的管理自觉与不自觉地陷入歧途。民企要发展，尤其是要实现健康发展的目标，笔者认为关键就在于如何有效地破解民企管理中所隐藏的“危机”。笔者观察，目前，民企管理“危机”
谈谈走动管理吴光琛在企业管理中，如何才能发挥出一个企业自身所具有的优势呢？笔者认为“走动管理”就是一个值得企业尝试和探索的管理模式。这一管理模式，不受传统的各种规章制度的束缚，它要求企业管理者走出会议室和办公室，走到企业员工的中间去。 “走动管理”的要旨是“参与”，如果管理者不参与到企业的经营管理的过程中去，管理就变成了“只管不理”，即足不出户，企图以规章制度或开会来解决所有问题，沉溺于以文件报表
要重视团队“领袖”的作用吴光琛企业团队的建设，有两个问题非常值得关注，一是企业文化，而是团队“领袖”。文化决定着团队的持续力，而团队的“领袖”则影响着团队的活力与成长。笔者在日常的观察中也发现，对文化的关注，不少企业已经引起了一定的重视，而对团队“领袖”的关注，却还远远不够，甚至某些企业还有意无意地予以了忽略。企业的团队“领袖”们，在团队的建设中，其扮演的角色是什么？其发挥的作用是什么？这是企业团
优势型老板如是说吴光琛在现代企业老板的队伍中，有两类特点比较突出的老板。一类是被称作较为“开明”的老板。这类老板，能比较充分地尊重员工的劳动，，但他们往往把工作的重心和注意力放在对员工的缺点和不足的引导与补救之中。因而，他们的工作方法也就是：当员工出现失误或工作停止不前的时候，及时地帮助员工寻找出失误或工作停止不前原因，引导他们改正错误。另一类老板，则被称作为平庸或者说无能的老板长。他们的工作似乎
企业如何发现“坏消息”吴光琛在企业日常的经营过程中，往往隐藏着一些不易袯觉察的坏消息，对企业的经营管理工作产生不可忽视的负面影响。因此，企业管理者必须及时地发现这些坏消息，迅速地采取措施，有效地控制或化解这些坏消息，使企业健康地成长。 企业不怕坏消息的出现，但要善于及时发现。如何才能及时发现企业中隐藏的坏消息呢？笔者认为，应做好以下几方面的工作：一是要做日常访问。每个企业都设有客户服务中心，或者设
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