用心服务客户，乐在其中作者：姚葵醴（本文摘自姚葵醴专著《我行善，我成功》一书）助人为乐。为善最乐。本田汽车老板宗一郎，深得员工的喜爱，他本人是个追求速度和完美的企业家，他非常喜爱自己的事业、喜爱自己的产品，因此，他经常对员工说：“不要以为到公司是为公司做事，要为自己做事。如果得不到工作的乐趣，最好不要继续在公司里做事”。诚如斯言。有一次，本田公司的一位客户在下榻的饭店，不小心把自己的假牙掉到马桶里
如何增强孩子们的自我管理能力作者：姚葵醴（本文摘自姚葵醴专著《拥有幸福人生》一书）一个人能够成为什么样的人？能够做出怎样的事情？做出怎样的事业？这跟一个人的“自我管理”能力分不开。一个人能管理好自己，就可以影响环境，影响他人，可以主动谋求跟其他人的合作。合作兴大业。一个自律自立、独立自主的人所能做到的事业，是有着无限的生机的。那么，怎么做到、做好自我管理呢？从正确的儿童教育开始。帮助孩子从小培养自
命运是什么？命运可以改变吗？作者：姚葵醴（本文摘自姚葵醴专著《拥有幸福人生》一书）关于什么是命运？命运能不能改变？对此，佛教徒、基督教徒、伊斯兰教徒、唯物主义者、社会大众、专家学者，对这个问题都有不同的看法。究竟如何看待命运呢？我自己的人生经历和广泛的学习，加上平日的思考，让我有了一点自己的看法。我们能够知道自己的未来的命运吗？从历史上看，我们不一定知道“自己与生俱来的命运”是怎样的，我们也不知道
优秀的销售人员（36条法规）作者：姚葵醴（摘自姚葵醴专著《成为企业赢家》一书）优秀的销售人员，不是销售产品，而是为客户服务，是通过销售商品来解决客户的问题。优秀销售员，是本公司品牌代言人，是客户的采购代表。优秀销售员，总是快速改进自己的服务，和气生财。优秀销售员，动态跟踪客户的需求变化，快速响应客户需求，快速解决客户的问题，而且是一次性解决客户问题。优秀销售员，一定做到有问必答，百问不烦。他总是微
伟大的领导者是怎样炼成的作者：姚葵醴（摘自姚葵醴专著《成为企业赢家》一书）明确自己的目标。制定一个伟大的组织目标，足以吸引每一个人，让大家都很兴奋。比如，要成为最顶尖的行业第一名，或者，通过企业的经营给国民带来普遍的幸福。拥有使命感。组建一个团队，领导一个组织，是为了实现一定的使命，而且是伟大的使命。通过使命感，打造一支高绩效的“团队”。选择适当的人，做适当的事。很抓落实，只争朝夕，止于至善。领导
对房产开发商改善经营的九点建议作者：姚葵醴（摘自姚葵醴专著《畅销房产开发》一书）第一个建议，认清买方市场的形势，做好打持久战的准备。房产市场不可能再回到全民抢房的非理性时代。目前的楼市已经进入充分市场化的自由竞争阶段，消费者（包括投资者）开始学会按照自己的居住需求和购买力，来自主挑选适合自己的房产品，而且是优质低价的房产品、注重服务的房产品牌。这种情况下，以业主需求为导向进行规划设计建设的开发商、
房产企业关于降低房产开发成本的思考姚葵醴 编写（摘自姚葵醴专著《畅销房产开发》一书）你真正了解你的楼盘的成本吗？你真的在为消费者的利益而想方设法降低成本吗？你真的同供应商一道、同设计师工程师采购经理一道、同公司全体员工一道，想方设法避免一切浪费，降低无效的成本吗？如何更科学地规划设计，以降低成本？如何更科学地统筹安排施工计划，以降低成本？如何不断提升房产公司全体管理人员的职业化专业化水平，以降低成
世界第一管理大师德鲁克对质量管理的忠告姚葵醴 编写（世界公认的排名第一的管理大师彼得·德鲁克说：）我对日本的贡献不在于管理，而在于使他们自动化。起初日本的管理停止不前，是因为他们的观念问题，他们只考虑短期利益。在一次与50位公司高层领导座谈的时候，我首先问了他们一个很简单的问题：“你想获得什么样的成功？你的目标是什么？”接着我又问：“你们的五年计划是什么？你的可持续目标是什么？你接下来打算怎么做？
编者按：全民创业创新，是中国经济发展的根本出路，也是中国经济发展赶超发达国家的必由之路。此文中提到的以色列即犹太民族，既是我们要学习的榜样，也是中国人最强大的竞争对手。以色列军队是世界上最好的（创业创新）孵化器作者：周鸿祎我们计划9月1日从以色列飞回北京，没成想奥巴马总统宣布要打叙利亚，我们还很担心飞机飞不了。还好，奥巴马说打叙利亚需要美国国会授权。航班能正常起飞，让我们顺利飞回来。在讲以色列军队
经营十诫：避开误区，追求全胜作者：姚葵醴（本文摘自姚葵醴专著《成为企业赢家》一书）第一诫：不贸然投入自己不熟悉的项目。在投入一个项目之前，要深入研究这个项目的方方面面，最重要的是要有自己的研发能力，能够研发出新颖而完美的产品和服务。第二诫：不盲从其他企业的行为。其他企业正在做的事，不是市场唯一需要的，你要有自己的独到的创意。第三诫：不自己限制自己，你能做的比你想象的还要好。差的公司欺骗市场，好的公
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