游戏训练的作用就是让参与者懂得主动发现结果比被告诉一切要好的多。大多数企业和培训机构都在使用游戏训练的培训方法，其最终的目的都是为了提高学习效果。 对于我们当中大多数人来讲，游戏训练、模拟训练和角色扮演训练，其实都是大家成长历程中的一部分。就拿学校生活的那段日子来说吧，还记得玩弹子和捉迷藏吗?从现在的角度来看，那些游戏不仅仅是娱乐，而且还是孩子以后进入社会做了准备。我们中很多人都记得“过家家”游
很多人认为陌生拜访是有好处的，因为这样可以锻炼销售人员的勇气，特别是在毫不熟悉客户情况的前提下，更加可以锻炼销售人员的应变能力和沟通技巧;尤其是相比于事先沟通后的拜访，陌生拜访给销售人员的压力更大，如果销售人员能够坚持陌生拜访，最后一定是“能力超强”。 诚然，这样的观点具有一定的可实施性，相信也有不在少数的企业通过这样的方式赢取了很多订单。当面与客户沟通互动会给对方以更加深刻的印象，即便不能当时
根据总公司培训中心的工作安排，我被抽调到成都培训中心工作支援一个月。由于安邦保险正处于战略发展大跨越阶段，因此需要大批的同业精英、海归人士、优秀高校毕业生等精英人士加盟，共谋发展大计。也因此，4月份的新员工培训安排密度是有史以来未曾有过的，整整6期，近500人;再加上其他6项专题培训，共计12个培训班开训。那么如何做好7天的大型培训班组织管理工作?如何克服学员的“春困”问题?如何提高学员的学习积极
每一位销售代表刚进入企业，通常的都要接受一些培训。培训内容主要集中在产品、销售技巧、工作心态等方面，至于个人职业生涯规划方面几乎从不涉及。诸强华老师认为，销售代表也属于青青职业，一旦过了三十三岁就成为落日黄花;此时，要么晋升为销售经理、销售总监，要么转岗转行，要么就下岗。 诸老师发现，销售代表往往有这样的倾向：哪个企业底薪高去哪里，哪个企业提供的职务高就去哪里，哪个企业的工作轻松就去哪里，哪个企
销售是交出东西给对方，回款是换回东西给自己，销售与回款合起来就叫交换。只交不换是傻子,只换不交是骗子。 谈起销售，就无可避免地要谈到货款的催收。因为回笼的货款，是销售人员业绩的体现，是产品销量的反映，是公司利润的源泉。然而，很多销售人员因货款催收不力，从而导致公司应收账款增多、回款率下降、资金周转困难，甚至巨额呆帐、死帐产生。现就销售人员如何有效地催收货款加速货款回笼，浅谈几点看法。 一、购销合
飞利浦(PHILIPS)，是世界上最大的电子公司之一，1891年成立于荷兰，主要生产照明、家庭电器、医疗系统。飞利浦现已发展成为一家大型跨国公司，2007年全球员工已达128,100人，在28个国家设有生产基地，在150个国家设有销售机构，拥有8万项专利，实力超群。2009年在世界500强企业中排名第195位。 一直以来飞利浦最大的财富就是拥有一个健全的销售培训体系，一支稳定、专业的专、兼职培训
客户回扣问题是不能不谈，不能回避的现实问题，虽然它令很多人非常忌讳和敏感。但你不去做，你的竞争对手会去做!而且会是花样百出!“细节决定成败”这句话也同样适合这趟浑水，因为里面看似龌龊却有相当的“学问”和技巧。 一般情况下，给回扣这个话最好不要先从我们口里说出。很多业务会因为我们不慎说出这种话而丢掉。首先，在说这个话之前，必须对客户的组织架构，人员关系等背景问题有个比较清楚的了解。其次，在跟客户接
“说得多不一定卖得好”。诸强华老师认为，对销售过程的最佳控制方式，其实在于提出更多更好的问题。 销售就像开车：问题的提出者是司机，控制着销售过程的方向，而问题的回答者就是车上乘客。 不幸的是，在多数销售代表看来，回应客户的问题才是销售。他们错误的认为，这样可以显示自己丰富的专业经验，并能促使潜在客户做出决定。实际上，一旦由客户频频发问，他就坐上了驾驶座，控制了整个销售过程。 如果你的销售代表提出
近年来，受服装企业外迁、市场低迷等因素影响，温州针车市场的竞争也进入了白热化阶段。在各商家大打价格战的同时，百衣达公司在秉承“诚信经营，用心服务”的基础上，又提出“买的放心，用的舒心”这一服务口号;强调以客户满意为中心，以服务标准流程为保证，以细节创新满足客户需求为宗旨，不断完善售后服务体系。事实证明：产品销售尤其是高科技含量的缝制设备销售，是以强大的售后服务体系为支撑平台。可以说，百衣达向客户
世界500强销售经理杂谈业务经验 业务是从市场上学出来的，拿出来和大家分享下，希望对你有所帮助。 一、有关基本问题1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多?关于技术和理论的话题。不同客户兴趣点都不一样，一般而言，客户往往对事实新闻、社会热点、经济动态、企业经营管理等话题比较感兴趣。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻
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